일본 출신의 플레이어는 첫 입금 시 환영 보너스를 사용하려고 했지만, 그가 부인한 규칙 위반 주장에 따라 남은 잔액이 압수되었습니다. 그는 조치에 대한 구체적인 이유를 받지 못했고 도움을 요청했습니다. 플레이어는 불만 처리 팀의 문의에 응답하지 않았고, 이로 인해 불만이 기각되었습니다.
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Rolletto Casino - 플레이어의 상금은 몰수되었습니다.
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양: €6,059
Rolletto Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.8
Rolletto Casino의 안전 지수는 8.8(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
2 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요.
이 사이트의 제한된 환영 보너스를 첫 입금 보너스로 사용하려고 했는데, 남은 잔액이 압수되었습니다.
나는 아무 규칙도 어긴 적이 없는데, 규칙을 어겼다고 들었습니다.
구체적인 이유나 문제점은 밝혀지지 않았습니다.
어떻게 해야 할지 모르겠어서 여기 관리자의 도움을 받고 싶습니다.
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공공의
공공의
4 주 전
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reiet836님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임에 중점을 두셨는지 알려주시겠습니까?
- 카지노에서 어떤 규칙을 위반했는지 구체적으로 명시했나요? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주세요. kristina.s@casino.guru . 혹은 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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