안녕하세요
내 베팅이 완료되었을 때 분명히 언급한 바와 같이 나는 79유로 정도를 가지고 있었고 그 이후에는 내가 딴 금액이 무엇이었습니까? (카지노는 내가 베팅을 완료했을 때 나를 중지했어야 했고 입금한 지 7~8시간이 지나서는 안 되었습니다)
왜냐하면 그들은 늦게 행동해서 내가 더 많이 플레이하고 이길 수 있었고 심지어 그것의 절반도 잃어버렸습니다. 그들은 내가 출금을 요청했을 때만 깨어났고 갑자기 제가 플레이하는 것을 막았고 이 모든 것은 제가 베팅을 완료한 후에 이루어졌을 것입니다. 8시간 이후에는 안 돼요.
내가 입금액에서 당첨되었는지 여부를 어떻게 판단하나요? 사실 입금 후에는 실제 금액이나 보너스 금액 같은 것이 없었고 사실은 구별하지 않고 정상적으로 플레이할 수 있게 해주었다는 것입니다.
내가 전에 말했듯이 그들은 이 문제에 대해 매우 늦게 행동하여 내가 더 많이 플레이하고 입금할 수 있게 해 주었고 그들이 나에게 공정한 돈을 입금하도록 허용했다면 그들은 나에게 실제 승리한 금액의 15%를 줄 수 없다고 말했습니다. 입금하면 300 EUR를 드렸습니다.
나는 카지노가 어떻게 관리 부실에 대한 준수를 규칙으로 영리하게 전환했는지 봅니다.
나는 이미 그들이 규칙이 우리가 이미 알고 있는 최대 100유로를 얻는 것이라고 언급했지만 내 규정은 내가 보너스 돈으로 플레이하고 있다는 것을 알고 난 후에도 돈 입금을 막는 잘못된 관리에 관한 것이며 더 많은 입금을 하기 전에 먼저 인출해야 한다는 것이었습니다. 그리고 그것을 가지고 놀아 보면 사실 나는 입금이 허용되었고 일단 실제 돈이 되는 모든 금액을 입금하고 나면 그 중 15%가 아닌 전체 금액을 인출할 수 있어야 합니다.
Hello
As i have clearly mention when my wager was completed i had 79 euros or around that whatever i won was after that (casino should have Stopped me when i had completed my wager and not after 7-8 hours when i even deposited )
bcoz they acted late i was able to play more and win & even loose half of it they only woke up when i requested for a withdrawal then they suddenly blocked me from playing and depositing all this would have been done once i have completed my wager and not after 8 hour.
how do you determine if i won from the deposit amount or not ? infact after depositing there was nothing like real amount or bonus amount the fact is they didn't differentiate and allowed me to play normally.
according to me as i said before they acted very late in this matter which allowed me to play more and deposit and if they had let me deposit its a fair money then they just cant give me 15% of the actual amount won and say because you deposited we gave you 300 EUR.
i see how the casino has Cleverly diverted the compliant of mismanagement to rule.
i have already mention they rule is of winning 100 euro max that we already know but my compliant was about there mismanagement in stopping me in depositing money even after know i am playing on bonus money and that needed to be withdrawal first before i would deposit more and play with it the fact is i was allowed to deposit and once i have deposit all that become real money and i should be allowed to withdraw the entire Amount rather then 15% of it.
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