영국의 플레이어는 무료 스핀을 사용하고 베팅을 계속한 후 총 £2400을 획득했고, £1700의 출금 요청으로 이어졌습니다. 그러나 이 출금은 거부되었고, 카지노는 그의 계정을 제한하여 출금 가능한 £100만 남았습니다.
어제 입금한 금액으로 무료 스핀 200회를 받았습니다.
결국 나는 스핀으로 66파운드를 얻었습니다.
그런 다음 라이브 룰렛을 플레이하여 2400파운드를 획득했습니다. 2000파운드에 도달할 때까지 계속 플레이했습니다.
1,700파운드를 인출했는데, 인출이 거부되었고 내 계좌에서 자금이 빠져나가고 100파운드만 남았으며, 100파운드 인출을 수락할 때까지 계좌가 제한되었습니다.
친애하는 Pipey1983님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
어떤 보너스를 활성화하고 플레이했는지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까? 정확한 링크, 프로모션 이메일 또는 보너스와 함께 스크린샷을 약관과 함께 보내 주세요.
무료 스핀에서 £66을 얻었을 때, 실제 돈 잔액이나 보너스 잔액에 적립되었나요? 무료 스핀 상금에 대한 최대 출금 한도를 알려주는 팝업이나 다른 경고가 있었나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카