스웨덴 출신의 플레이어는 Rollino Casino의 게임에서 무료 스핀 보너스를 받는 동안 상당한 금액을 얻었다고 주장했습니다. 그러나 인터넷 연결 상태가 좋지 않아 게임 세션이 갑자기 종료되었습니다. 플레이어가 계정에 다시 로그인했을 때 승리가 등록되지 않았고 게임 기록에도 나타나지 않았습니다. 우리는 카지노에 연락하여 이 문제에 대해 포괄적인 조사를 실시했습니다. 불행하게도 문제의 게임에 참여했다는 플레이어의 주장을 뒷받침하는 증거는 발견되지 않았습니다. 카지노는 최근 플랫폼 업데이트로 인해 고객 프로필의 기술적 오작동을 보고했습니다. 결과적으로 이 고소장은 입증 증거가 부족하여 기각되었습니다.
안녕하세요... 게임을 하는 동안 인터넷 연결 상태가 좋지 않아 무료 스핀 보너스를 받았습니다... 첫 번째 클릭 후 연결이 끊어지고 인터넷 연결이 끊어졌습니다. 모든 것을 정리하고 다시 로그인하면 더 이상 프리 스핀 모드가 아니고 그냥 사라졌습니다... 계속해서 플레이하고 프로모션과 유사한 항목이 모두 나타나는 내 페이지를 봅니다... 나의 가장 작은 승리와 내 가장 큰 승리는... Fruit Shop에서 가장 작은 승리는 00.04유로이지만 가장 큰 승리는 바로 그 게임에서 26,440유로입니다. 연결 상태가 좋지 않아 프리 스핀이 막 종료되었습니다... 채팅이 나를 기록 등으로 안내한 후 시간을 내어 확인해봐도 그냥 깔개 아래로 쓸어버렸네요... 카지노 월간 최대 승리에 대한 배너도 있었는데, 정확히 내 계좌에 없는 금액이었는데... 개인 최고 승리였습니다. 내 페이지에 월별 승리라고 스크롤이 떴는데... 전부 스크린샷을 찍었다... 나중에 다시 로그인하니 마지막 게임에서 가장 작은 승리와 가장 큰 승리에 대한 새로운 데이터가 떴다... 기록에는 아무것도 없다 이 게임은 제가 처음으로 연 게임이니까... Razor Revenge가 게임이에요... 무료 게임에서 이겼는데 기술적인 오류인지, 아니면 그들이 나를 속여서 승리하지 못하게 했는지는 모르겠습니다. 모르겠어요... 어쨌든 제가 이겼다는 증거가 있어요... 정말 도와주셨으면 좋겠습니다... 카지노 이름은 Rollino Casino입니다. 친애하는
친애하는 Mattez878님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 스크린샷이나 동영상, 게임 내역, 정확한 사건 시간 등 관련 통신 내용과 같은 지원 증거를 veronika.l@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?
한편, " 슬롯 머신 프로그래밍 방법 "을 설명하는 기사를 확인하고 서버가 플레이어와 통신하는 방식과 도중에 발생할 수 있는 문제를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.
어떠한 입증자료도 없이는 카지노와의 대결이 불가능에 가까우므로 이 사건을 더 이상 진행할 수 없다는 점을 양해해 주시기 바랍니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
안녕하세요.. 제 페이지에 제가 26440유로의 최고 승리를 거둔 스크린샷을 올려주세요.. 지원팀에 문의한 후 h를 참조하세요.
내 캐시를 지우려고 .. 문제는 그 사람이 없다는 것입니다 이 두 게임을 할 때 했던 첫 번째 입금에 대한 토릭.. 내 최고의 승리인 26440유로의 첫 번째 면도칼 복수 o 과일 가게에서의 마지막 승리인 00.04유로.. 두 번째 입금을 한 후 내 컴퓨터에 들어갈 때 이 사실을 알게 되었습니다. 페이지.. 그러면 방금 사라진 프리스핀 환경에 대해 직접 반성합니다.. 게임 기록을 참조합니다.. 완전히 비어 있습니다.. 그래서 이 두 게임에 대한 내용은 전혀 없습니다.. 마지막으로 플레이한 게임이 올 것입니다. 항상 내 최고의 승리로 마지막 승리로.. 2번째 입금은 그렇게 해서 정말 잘 들어왔다.. 승리 스크린샷을 찍고 두 번째 게임 라운드에 정보까지.. 그럼 다음 시간 기록이다 그러면 모든 것이 0이 됩니다.. 내가 가진 모든 것을 보냅니다.. 그들이 뭔가를 했거나 뭔가 잘못 놓쳤는지 모르겠습니다.. 더 필요한 경우 저에게 연락하십시오.. mvh mattias친애하는 Mattez878님,
우리는 카지노 담당자에게 연락하여 귀하의 상황에 대해 포괄적인 조사를 실시했습니다. 유감스럽게도, 철저한 검토 결과, 귀하가 원하신 지원을 제공할 수 없다는 결론을 내렸습니다.
귀하의 게임 이력을 조사한 결과, Razor Returns 게임에 참여했다는 증거를 찾지 못했습니다. 카지노 측은 지난달 말 일반 플랫폼 업데이트로 인해 고객 프로필 페이지에 기술적인 오작동이 발생했음을 알려왔습니다. 이 오작동으로 인해 일부 플레이어의 프로필에 잘못된 최대 승리 금액이 표시되었습니다.
앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
친애하는
베로니카
