독일 출신의 플레이어는 특히 상금 회수와 관련하여 Rollino Casino에서 문제를 경험했습니다. 처음에는 카지노의 보너스 규칙으로 인해 플레이어의 인출 요청 €1000가 €93.75로 줄었습니다. 그런 다음 플레이어는 이 금액을 사용하여 €500를 얻었고, 이는 동일한 규칙으로 인해 다시 감소되었습니다. 플레이어, 카지노 및 우리 팀 간의 일련의 교환 후에 카지노는 선의의 표시로 €500의 두 번째 인출 요청을 재발행하기로 합의했습니다. 플레이어는 이 금액의 수령을 확인하고 불만 사항이 해결된 것으로 표시되도록 요청했습니다. 그 후 우리는 이 사건을 종결했습니다.
안녕,
다른 모든 사이트와 마찬가지로 이 사이트도 현재 몇 시간 동안 오프라인 상태입니다.
그들은 어떤 이메일에도 응답하지 않았습니다.
가혹하게 들릴 수도 있겠지만, 나는 그들이 출구 사기를 저지르고 있다고 생각합니다.
이 그룹의 총 7개 이상의 사이트가 오프라인 상태입니다.
무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 정보가 없고 이로 인해 엄청난 스트레스를 받고 있습니다.
친애하는 nix1 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Rollino Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
어제 카지노 웹사이트를 확인해 보니 카지노 웹사이트가 오프라인 상태였고 오늘 다시 보니 웹사이트가 작동하는 것 같습니다.
해당 웹사이트가 귀하에게도 작동하는지 확인해 주시겠습니까? 문제가 지속되면 알려주시기 바랍니다.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
더 나은 것은 없습니다 1,
이 상황이 당신에게 얼마나 스트레스를 줄지 상상이 가네요. 뒤에서 무슨 일이 일어나는지 알려드리겠습니다.
현재 서버에 기술적인 문제가 발생하여 안타깝게도 확인 프로세스에 영향을 미치고 있습니다. 이러한 이유로 특정 이메일 주소는 현재 작동하지 않습니다. 우리 팀은 문제를 해결하기 위해 적극적으로 노력하고 있으며, 혼란을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 모든 일이 신속히 원활하게 진행될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 감사드립니다.
그게 나를 행복하게 해야 할까요?
입금은 아무 문제 없이 진행된다는 뜻이에요!
아무것도 요구되지 않으며 모든 것이 완벽하게 실행됩니다.
이상하게도 현금을 인출하려고 하면 문제만 발생합니다!
내가 언제까지 기다려야 한다고 생각해요? 날? 몇 주? 연령?
간청합니다. 이것은 제가 본 것 중 최악입니다!
나는 당신의 내부 문제에 관심이 있습니다 0! 저도 다른 많은 사람들처럼 지급금이 처리되기를 원합니다.
어쩌면 더 많은 문서를 보내달라고 요청하는 또 다른 이메일이 올 수도 있습니다.
그런 의미에서 아무것도 주셔서 감사합니다!
- 귀하의 계정(주소)을 재충전하는 데 사용한 MiFinity 지갑의 스크린샷.
내 Mifinity Acc에서 8개의 증거를 보냈습니다!!!
주소는 무엇입니까?!?!
유일한 주소 @ Mifinity는 내 프로필에 있었고 이것은 내가 보냈습니다!!!
이제 20개 이상의 증명이 있습니다!우리는 200개의 증명에 도달했습니다?하하하하하
지급이 취소되었으며 €93.75가 내 계정에 있습니다!
이건 나쁜 농담이길 바라
모든 것이 다음과 같이 정당화되었습니다.
Rollino의 재무 부서에서 1000 EUR 인출을 취소했습니다.
보너스 규칙에 따라 EUR 906.41 금액이 귀하의 게임 계정에서 인출되었음을 알려드립니다.
1.3 보너스 베팅 시 받는 상금은 누적 보너스 금액의 5배로 최대 인출 금액으로 제한됩니다. 초과 금액은 지급 전에 상쇄됩니다.
인출 가능 금액은 18.75 EUR x 5 = 93.75 EUR 입니다.
감사합니다, 재무부!
@ Rollino Casino 당신은 부끄러운 일입니다 !!!
그러면 지도 보너스는 항상 최대 5배의 지급액을 갖나요?!
93유로로 500유로를 얻었고 출금을 요청했습니다...
이번에는 무슨 일이 일어나는지 보자
추신: @Casino Guru
A: 보너스 정보 없음(프로모션 페이지로 리디렉션됨)에서 I를 클릭하면 보너스 한도가 5배라는 것을 알 수 있습니다.
B: 모든 게 전혀 말이 안 돼
€25 입금, 70% 보너스 수령, 즉 총 €43
마지막에 보너스를 5배로 지급하려면 전체 금액을 30배로 베팅해야 합니다.
나에게 그것은 €18.75x5이고 내가 €25를 입금했다고 말해야 합니다.
이를 계산해 보면 결국 지불할 수 있는 금액은 약 €70입니다.
무료 스핀의 최대 승리 금액은 €100라는 것을 알고 있습니다.
보증금도 없습니다.
5배의 지불금을 갖는 일반 보너스는 사기입니다!
어떤 사람이 그런 보너스를 지불합니까?
https://rollino.casino/en/page/bonus-terms
지도 보너스에 대한 조건도 없습니다.
I를 클릭하시면 바로 프로모션 페이지로 이동됩니다.
@ Rollino Casino 지급금이 준비되면 즉시 내 계정을 삭제하세요!
누구도 너 같은 클럽에서 뛰면 안 돼!!!
그들은 지불하지 않습니다!
지금 그들은 은행 영업일 3일에 대해 이야기하고 있습니다.
- 모든 출금 요청은 24시간 이내에 금융 부서에서 처리됩니다.
지금 채팅에 따르면
평균적으로 인출 요청은 성공적인 계좌 확인 후 은행 영업일 기준 3일 이내에 카지노에서 처리됩니다.
이제 모두가 나머지를 상상할 수 있습니다!
귀하의 500 EUR 금액에 대한 인출 결제가 Rollino Financial Department에 의해 취소되었음을 알려드립니다.
보너스 규칙에 따라 귀하의 게임 계정에서 406.42 EUR 금액이 인출되었음을 알려드립니다.
1.3. 보너스 베팅 중 받는 모든 상금은 부여된 보너스의 5배로 최대 현금 지급 금액으로 제한됩니다. 초과된 잔액은 현금 인출 이전에 무효화됩니다.
귀하의 경우 18.75 EUR x 5 = 93.75 EUR를 인출할 수 있습니다.
나는 실제 현금으로 플레이했습니다!!!
메시지를 보내주셔서 감사합니다.
실제 현금으로 플레이한 마지막 메시지에 따르면 카지노에 마지막으로 입금한 시간과 마지막으로 보너스가 계정에 적립된 시간이 언제인지 알려주시겠습니까?
우리가 상황을 전체적으로 검토할 수 있도록 귀하의 보너스와 거래 내역을 제게 전달해 주시겠습니까?
내 이메일은 tomas@casino.guru 입니다.
안녕 토마스
9월 14일에 입금했습니다.
€25이고 €18.75의 보너스를 받으세요.
나는 이 보너스를 성공적으로 구현했으며 €1000의 지불금을 요청했습니다.
다음날 이런 메일이 왔어요
Rollino의 재무 부서에서 1000 EUR 인출을 취소했습니다.
보너스 규칙에 따라 EUR 906.41 금액이 귀하의 게임 계정에서 인출되었음을 알려드립니다.
1.3 보너스 베팅 시 받는 상금은 누적 보너스 금액의 5배로 최대 인출 금액으로 제한됩니다. 초과 금액은 지급 전에 상쇄됩니다.
인출 가능 금액은 18.75 EUR x 5 = 93.75 EUR 입니다.
감사합니다, 재무부!
그런 다음 €93.75(실제 돈)로 계속 플레이하여 €500를 얻었습니다.
그런 다음 보너스를 가지고 플레이했다는 이유로 다시 취소되었습니다.
카지노에서도 보너스 내역을 찾을 수 없습니다🙁
보너스는 MAP BONUS라고 하며 매일 이용 가능합니다(다양한 보너스)
거래 목록을 첨부했습니다
안녕하세요 nix1님,
먼저, Rollino Casino를 선택해 주셔서 감사하다는 말씀을 전하고 싶습니다. 우리의 주요 목표는 플레이어에게 즐겁고 투명한 게임 환경을 제공하는 것입니다. 귀하의 경험이 귀하의 기대에 미치지 못했다는 소식을 듣고 유감스럽게 생각합니다.
환영 패키지와 MAP 보너스를 포함하여 Rollino Casino의 모든 보너스는 특정 조건을 준수합니다. https://rollino.co/en/page/bonus-terms에 명확하게 표시되어 있습니다. 구체적으로:
1.3. 베팅 보너스 중 받는 모든 상금은 부여된 보너스의 5배까지 최대 현금 지급 금액으로 제한됩니다. 초과된 잔액은 현금 인출 이전에 무효화됩니다.
보너스를 활용할 때 일반 보너스 조건이 적용된다는 점을 인식하고 활용했다는 점을 이해하는 것이 중요합니다.
처음에는 실제 잔액을 잃었습니다. 그 후에는 보너스 잔액으로 플레이를 진행했습니다. 베팅 요건을 충족하면 베팅한 보너스 금액에 보너스 규칙의 규칙 1.3이 적용됩니다.
인출 및 공제와 관련된 이러한 프로세스는 귀하가 당사 플랫폼에 등록하고 플레이할 때 동의한 이용 약관에 근거합니다. 우리는 서비스를 향상시키기 위해 지속적으로 노력하면서 명확성과 효과적인 의사소통의 중요성을 인식하고 있습니다.
추가 우려사항이 있거나 도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.
나는 카지노가 무슨 일이 일어났는지 이해하고 싶어하지 않거나 이해하고 싶어하지 않는다고 생각합니다.
그럼 다시 설명해보자!
첫 번째 인출이 취소되고 금액이 €93.75로 줄었습니다.
실제 현금인 이 €93.75로 나는 €500를 얻었고 두 번째 지불금을 요청했습니다.
REAL MONEY로 플레이했는데도 이게 또 단축됐네요!
이제 카지노가 당신이 원하는 것을 이해하길 바랍니다
안녕하세요 nix1님,
귀하의 사례를 철저하게 조사했으며 결론은 유사하므로 안심하시기 바랍니다.
2023-09-15 14:42:49 UTC에 MAP 보너스로 플레이한 후 보너스 조건에 따라 잔액(인출 가능)은 93.75 EUR 금액이었습니다.
그 후 귀하는 이 자금을 계속 사용하여 다시 승리하고 출금 요청을 제출했습니다. 그러나 이러한 상금은 보너스 릴리스에서 받은 것과 동일한 자금을 사용하여 받았는데, 이는 Rollino의 보너스 규칙에 따라 5배의 인출 한도가 적용됩니다.
93.75 EUR는 보너스 릴리스에서 인출할 수 있는 최대 금액이며, 이 자금을 사용하여 게임에서 얻은 모든 후속 상금에는 보너스 금액의 5배 한도가 적용됩니다.
이 기간 동안 귀하는 입금을 하지 않았으며 보너스 릴리스에서 받은 동일한 자금에서 후속 상금을 받았다는 점에 유의해야 합니다. 결과적으로 보너스 금액의 5배 한도가 적용됩니다.
이러한 이유로 귀하의 두 번째 출금 요청은 거부되었으며 귀하가 성공적으로 출금하신 이번 보너스 릴리스에서 출금 가능한 정확한 금액으로 잔액이 조정되었습니다.
추가 설명이 필요한 경우 주저하지 말고 알려주시기 바랍니다.
답변이 늦어서 죄송합니다.
Rollino Casino 담당자님께,
우리는 보너스 상한선을 여러 번 적용하는 관행에 동의하지 않습니다. 특히 문제의 보너스가 입금 보너스인 경우 더욱 그렇습니다.
우리는 베팅 요건이 충족되면 보너스가 끝난다고 믿습니다. 이 조건이 완료되고 이용 약관에 따라 상금이 제한되면 추가 플레이를 실제 현금 플레이로 간주하지 않을 이유가 없습니다.
귀하의 입장을 재고해 주시고 플레이어가 확인되면 추가 상금 전액을 지불하시기 바랍니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
친애하는 토마스에게,
플레이어의 현금 및 보너스 잔액을 처리하는 과정에서 어떠한 잘못도 발견되지 않았지만 귀하의 결정을 존중하고 이에 대해 정당하게 언급했습니다.
또한 불가항력적인 사건으로 인해 사건이 잘못 처리되었다는 사실도 고려하고 있습니다. - 예정되지 않은 유지 관리로 인해 제한된 기간 동안 웹사이트와 이메일 주소에 접속할 수 없습니다.
이것은 또한 CasinoGuru에 대한 플레이어의 초기 불만의 이유이기도 합니다.
친절한 배려로 플레이어에게 취소되었던 500 EUR 금액의 두 번째 출금 요청을 재발행하고자 합니다.
Nix1 님, 귀하의 계정에 인출 가능 잔액으로 500 EUR를 추가하시면 만족하실 것이며 이 불만 사항이 해결된 것으로 표시될 수 있음을 확인해 주시기 바랍니다.
안녕하세요 nix1님,
귀하의 잔액이 €500로 충전되었습니다.
이제 두 번째 출금 요청을 계속할 수 있습니다.
Tomas - nix1이 자금을 받은 것으로 확인되면 이 불만사항을 해결된 것으로 표시해 주시기 바랍니다.
감사해요,
롤리노 팀
친애하는 nix1 님,
이제 출금 요청이 성공적으로 시작되었음을 확인할 수 있습니다.
처리를 위해 요청이 제출되는 즉시 알려드리겠습니다!
친애하는,
롤리노 팀
친애하는 nix1 님,
€500 인출이 승인되었으며 현재 처리 상태에 있음을 확인합니다.
철회가 완료되면 확인 이메일을 받게 됩니다.
친애하는,
롤리노 팀
친애하는 nix1 님,
€500 출금이 성공적으로 실행되었음을 확인합니다.
또한 지원 부서로부터 확인 이메일을 받았습니다.
이 불만사항을 해결된 것으로 표시할 수 있도록 수신 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
친애하는,
롤리노 팀
방금 내 계좌를 살펴보니 지급금이 도착했다는 것을 알 수 있었습니다.
Casino Guru와 Rollino Casino에게 진심으로 감사드립니다.
5x 규칙을 제거하면 완벽한 카지노가 될 수 있습니다😉
이로써 사건은 종결될 수 있습니다
