스위스 출신의 플레이어는 처음에는 카지노에서 프로모션 코드를 사용할 수 없었습니다. 그는 Casino Guru 웹사이트의 링크를 통해 가입했다고 주장했습니다. 카지노는 플레이어가 등록 중에 프로모션 코드를 입력하지 않았기 때문에 문제가 발생했음을 인정했습니다. 그런 다음 카지노에서는 플레이어의 계정에 프로모션 코드를 수동으로 적용하여 문제를 해결했습니다. 플레이어는 이 솔루션에 만족감을 표시했습니다. 우리는 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
친애하는 Lapergola,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Rollino Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이 문제와 관련하여 카지노 지원팀에 문의하셨나요? 그들의 반응은 어땠나요?
카지노 지원팀과 대화가 있는 경우 여기에서 공유하거나 tomas@casino.guru 로 내 이메일로 정보를 보내주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
친애하는 Lapergola,
우리 카지노에서의 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 불만 사항을 검토했습니다. 등록 시 프로모션 코드 GURU100을 입력하지 않았기 때문에 발생한 문제입니다. 등록 후 프로필 내에서 프로모션 코드를 다시 활성화하려고 시도했지만 등록 보너스이므로 등록 창에 프로모션 코드를 입력해야만 프로모션 코드에 대한 보너스를 받을 수 있습니다.
답변해주신 양측 모두에게 감사드립니다.
친애하는 Lapergola,
일부 보너스는 등록 시 보너스 코드를 사용해야 합니다.
그렇지 않으면 보너스를 소급하여 추가할 수 없는 경우가 많습니다. 대신에 대체 보너스를 추가할 수 있는지 카지노에 문의해 보셨나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
친애하는 Lapergola,
이 문제 전반에 걸쳐 인내심을 갖고 이해해 주셔서 감사합니다.
세부 정보를 검토한 결과, 프로모션 코드 GURU100이 귀하의 계정에 수동으로 적용되었음을 확인하게 되어 기쁘게 생각하므로 이제 프로모션 코드와 관련된 혜택을 누릴 수 있습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송하며 저희 카지노를 신뢰해주셔서 감사드립니다. 추가 문제가 발생하거나 질문이 있는 경우 당사 지원팀이 도와드리겠습니다.
Rollino Casino를 선택해 주셔서 감사합니다. 우리와 함께 멋진 게임 경험을 하시길 바랍니다.
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