호주 선수는 Rollino 카지노에 300달러를 3회 분할로 입금했지만 지불 게이트웨이를 통해 성공적인 거래를 확인했음에도 불구하고 자금이 계정에 반영되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
나는 Rollino 카지노에 3 x $100 별도 예금에 $300를 입금했는데 그들은 자금을 입금하지 않았습니다. 결제 게이트웨이에 연락했으며 결제가 성공적으로 완료되었음을 확인했습니다. 내 신용에서 제거되었습니다. Hey Rollino가 내 계정에 입금을 적용하지 않았습니다.
최초 입금 후 9시간이 넘었습니다.
친애하는 Esykes,
불만 사항을 제출하고 모든 관련 스크린샷을 전달해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계정에 입금된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 지불 제공업체에 문의하는 것입니다. 그들은 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하십시오. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.
그들이 이 카지노에 첫 입금인지 알려주시겠습니까?
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라