홈 화면컴플레인Rollino Casino - 플레이어의 예치금이 카지노 계정에 반영되지 않습니다.

Rollino Casino - 플레이어의 예치금이 카지노 계정에 반영되지 않습니다.

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양: A$300

Rollino Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.07.29 | 케이스 종결 : 2023.08.14
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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호주 선수는 Rollino 카지노에 300달러를 3회 분할로 입금했지만 지불 게이트웨이를 통해 성공적인 거래를 확인했음에도 불구하고 자금이 계정에 반영되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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나는 Rollino 카지노에 3 x $100 별도 예금에 $300를 입금했는데 그들은 자금을 입금하지 않았습니다. 결제 게이트웨이에 연락했으며 결제가 성공적으로 완료되었음을 확인했습니다. 내 신용에서 제거되었습니다. Hey Rollino가 내 계정에 입금을 적용하지 않았습니다.

최초 입금 후 9시간이 넘었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Esykes,

불만 사항을 제출하고 모든 관련 스크린샷을 전달해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계정에 입금된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 지불 제공업체에 문의하는 것입니다. 그들은 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하십시오. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.

그들이 이 카지노에 첫 입금인지 알려주시겠습니까?

이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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Esykes 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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귀하의 계정을 검토한 결과 29일에 입금하신 자금이 확인되었음을 확인하고자 합니다. 자금은 30일에 저희에게 도착했습니다. 승인은 귀하의 결제 제공업체에 달려 있었고 저희 측에서 이 절차를 신속하게 처리할 수 없었기 때문입니다.


이 문제에 대해 질문이 있거나 추가 설명이 필요한 경우 주저하지 말고 문의하십시오. 지원팀이 도와드리겠습니다.


이해해 주셔서 감사합니다. 계속해서 저희 플랫폼을 즐기시기 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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도움을 주신 Rollino Casino 팀에 감사드립니다.


우리의 메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 이 특정 사례를 거부해야 함을 알려 드리게 되어 유감입니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 당면한 문제를 해결할 수 있는 잠재적 솔루션을 제공할 수 없습니다. 그러나 플레이어가 원할 경우 향후 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있는 옵션이 있음을 강조하고 싶습니다. 우리는 플레이어가 의사 소통을 재개하기로 선택하면 문제를 해결하는 데 도움을 줄 준비가 되어 있습니다.

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