영국의 플레이어는 불만 사항을 제출하기 전에 탈퇴를 요청했습니다. 불행히도 그의 상금은 아직 접수되지 않았습니다. 플레이어의 문제는 카지노가 불공정한 출금 요구 사항 및 제한을 부과하여 다음 출금 요청을 제출할 수 없다는 것이었습니다. 카지노는 결국 이것이 실수임을 인정하고 플레이어의 인출을 처리하겠다고 약속했습니다. 플레이어는 또한 카지노의 출금 한도에 대해 우려했는데, 이는 불공평하고 상금 출금을 어렵게 만들었다고 느꼈습니다. 그러나 불만 처리 팀은 많은 온라인 카지노에 인출 한도가 있으며 너무 낮지 않고 카지노가 이러한 한도를 따르는 경우에는 문제로 간주하지 않는다고 설명했습니다. 플레이어는 이제 모든 인출이 처리되었으며 문제가 성공적으로 해결되었음을 확인했습니다.
€2500 획득
최대 인출 제한으로 인해 한 번에 €500 유로를 인출해야 하며 24시간 이내에 인출할 수 있는 금액은 €500 유로입니다.
이는 인출이 승인되면 한 번에 4. €500 유로로 인출을 나누어야 함을 의미합니다.
계좌가 완전히 확인되었으며 첫 번째 인출 후 은행에서 추가 확인을 거쳤습니다(모두 허용됨).
첫 번째 출금: 2024년 2월 17일 출금이 승인되고 2024년 2월 19일 비트코인을 통해 수령됨
두 번째 출금: 2024년 2월 19일 출금 승인 및 24년 2월 21일 수령
세 번째 출금: 2024년 2월 20일
기다리는 동안 몇 가지 예금을 했습니다.
내가 입금한 금액의 10배를 지출해야 한다는 이유로 카지노에서 출금이 취소되었습니다.
내 상금을 철회하는 것은 처음부터 끝까지 절대적인 악몽이었습니다. 나는 이 카지노의 타당성과 이것이 사기일 수 있다는 사실에 대해 의구심을 갖기 시작했습니다. 이는 그들이 내 돈을 인출하는 것을 극도로 어렵게 만들고 있다는 사실 때문입니다.
이것 좀 도와주실 수 있나요? 나는 처음 승리하여 내 계좌에 남아 있는 €1500 유로를 나에게 보내기만 하면 카지노를 수락하고 케이스를 종료할 것입니다. 딴 돈을 인출하는 것이 이렇게 어렵지는 않을 텐데 카지노에서는 부당한 규제를 가하고 있습니다.
감사합니다.
안녕,
나는 이 모든 일을 해냈습니다. 이 불만은 카지노가 내가 철수하는 것을 허용하지 않고 불공정한 요구 사항과 제한을 부과하는 것과 관련이 있습니다. 그들은 내가 다음 인출을 지금까지 하는 것을 허용하지 않습니다. 참고: 저는 활성 보너스가 없으며 보너스를 사용한 적이 없습니다. 이것은 내가 상금을 인출하는 것을 막기 위해 자체 규칙을 만드는 카지노입니다.
귀하의 사이트가 귀하의 출금을 허용하지 않는데 어떻게 이 카지노를 높은 안전 등급으로 평가하는지 잘 모르겠습니다.
NonGamstopGuru님께,
철회 단계에서 문제가 발생했다는 소식을 듣고 안타깝게 생각합니다.
확인 결과 오늘 재개된 3차 출금 요청이 성공적으로 처리되었음을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다.
이와 관련하여 당사 재무부로부터 공식 통지를 받으셨습니다.
철회 일정과 관련하여 Rollino의 T&C는 7.3.1항에 대해 설명합니다.
7.3.1. 보류 중인 출금 요청은 1개로 제한됩니다. 거래당/월 24시간 최대 출금 한도는 다음과 같이 결정됩니다.
거래당: 500€
24시간 후: 500€
당첨을 축하드리며 모든 당첨금은 T&C 에 따라 전액 지급될 것임을 약속드립니다.
친애하는,
롤리노 팀
안녕,
회신하여 철회를 확인해 주셔서 감사합니다.
아직 초기 상금에서 이 과정을 거쳐야 할 두 번의 출금이 남아 있습니다.
@CasinoGuru: 이 용어가 공정하다고 생각하시나요? 저는 €2500를 얻었고 실제로 이 비율로 자금을 받으려면 일주일 이상이 걸리고 5번의 개별 인출이 필요합니까? 규제된 카지노이자 귀하의 사이트에서 높은 안전 등급으로 분류된 카지노가 플레이어의 자금 인출을 이렇게 어렵게 만들 수는 없겠습니까?
플레이어가 더 많은 승리를 거두려면 더 오랜 시간이 걸릴 것입니다!
감사합니다
여러분, 안녕하세요,
답장을 보내주셔서 감사합니다.
NonGamstopGuru님, 많은 온라인 카지노에는 인출 한도가 있으며 다음과 같은 경우에는 문제가 되지 않는다는 점을 강조하고 싶습니다.
또한 Rollino Casino 에 대한 검토에 주목하고 싶습니다. 여기서는 플레이어에게 이러한 제한 사항을 알려줍니다.
따라서 이 경우에는 고객 여러분의 양해를 부탁드립니다. 귀하가 마지막 인출이 성공적으로 이루어졌음을 확인할 때까지 이 불만사항을 계속 열어 두겠습니다. 향후 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다.
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