홈 화면컴플레인Rollino Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되고 있습니다.

Rollino Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되고 있습니다.

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양: €300

Rollino Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.12.04 | 해결 : 2023.12.11
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

11 개월 전
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스페인 선수가 출금을 요청했지만 3일을 기다려도 계좌에 돈이 입금되지 않았습니다. 카지노와의 통신은 여전히 도움이 되지 않았으며, 카지노에서는 항상 인출이 아직 처리 중이라고 밝혔습니다. 카지노는 카드 사진 형식으로 추가 확인을 요청했지만 플레이어는 처음에는 개인 정보 보호 문제를 이유로 제공을 거부했습니다. 그러나 카지노는 결국 요청에 응한 후 필요한 정보가 접수되었음을 확인하고 출금을 승인했습니다. 이후 플레이어는 상금 수령을 확인했으며 이제 문제가 해결되었습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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나는 카지노에서 내가 게임에서 얻은 돈을 입금해주기를 3일 동안 기다려 왔습니다. 인출했는데 아직 돈이 입금되지 않았습니다. 게다가 채팅에 참여할 때 응답은 항상 동일합니다. 즉, 아직 처리 중이라는 것입니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 Thata2507님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.

귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.

귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
11 개월 전
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좋습니다. 그들은 나에게 응답을 보냈으며 확인을 위해 내 카드 사진을 보내달라고 했습니다. 카드 사진을 보내지 않습니다. 내 카드는 개인적인 것입니다. 이미 내 계정의 소유권을 보냈습니다. 해당 계정과 다른 모든 사람에 대해 내가 수행한 결제 확인입니다. , 카드 유효기간 사진과 사진에 있는 번호를 모두 원하세요

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공공의
공공의
11 개월 전
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저는 다른 카지노에서 플레이하는데 이런 문제가 발생한 적이 없습니다. 이 카지노는 처음이에요. 확인을 해보니 잘 되더군요. 무엇을 철회하고 싶은지 모르겠습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 Thata2507님께,


지난번 출금 요청 과정에서 어려움을 겪으셨다니 안타깝습니다.

귀하는 과거에 이미 더 많은 금액을 인출했다는 점에 유의하시기 바랍니다.

언급된 지연은 귀하의 입금 방법과 관련된 특정 정보를 제공하라는 요청으로 인해 발생했습니다. 오늘 귀하는 이 요청을 성공적으로 수락했으며 해당 정보가 우리 측에서 잘 접수되었음을 확인하고자 합니다.


출금 요청 실행이 승인되었으며 내일 받으실 수 있을 것으로 예상됩니다.

또한 인출이 완료되면 당사 재무 부서로부터 통보를 받게 됩니다.


철회 요청을 받은 후 언제든지 여기에서 업데이트하시기 바랍니다. 그러면 이 불만사항이 해결된 것으로 표시될 수 있습니다.


앞으로도 Rollino Casino에서 즐거운 경험을 하시기를 바랍니다.


친애하는,

롤리노 팀

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공공의
공공의
11 개월 전
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🙌🙌🙌🙌🙌🙌🙌🙌 이미 승인되었는지 확인하기 위해 내일까지 기다렸고 이미 승인된 경우 여기로 옵니다. 물론 불만사항을 삭제하고 해결된 것으로 입력하겠습니다. 감사합니다 전문가

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공공의
공공의
11 개월 전
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좋은 소식. 업데이트해 주신 양측 모두에게 감사드립니다.


친애하는 Thata2507 님,

상금을 받으신 후 알려 주시기 바랍니다. 당신의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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이제 사건이 해결되었습니다. 이미 수익금을 지급받았습니다. 감사합니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 종료하겠습니다. Thata2507님의 협조와 확인에 진심으로 감사드립니다. 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의해 주시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

Casino.Guru



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