스위스의 한 플레이어가 400달러를 입금하고 보너스를 받았습니다. 베팅을 하고 잔액을 3,000달러로 늘렸음에도 불구하고 베팅은 0%로 유지되었습니다. 카지노는 보너스를 취소하고 실제 돈을 인출해 달라는 플레이어의 요청을 거부하여 사실상 플레이어가 현금을 인출할 수 없도록 했습니다. 플레이어가 잔액을 모두 잃었기 때문에 우리는 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
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ROLR Casino - 움직일 수 없는 베팅 요건으로 인해 플레이어의 상금은 고정된 상태로 유지됩니다.
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양: $1,800
ROLR Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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400달러를 입금하고 1.2의 보너스를 받았습니다. 나는 운이 좋게도 3,000달러의 잔액을 얻었습니다. 그리고 저는 2~5달러 사이에서 약 2,000번의 베팅을 했는데 이는 별로 중요하지 않습니다. 요점은 이 모든 베팅에도 베팅 금액이 0%라는 것입니다. 카지노에 왜 그러냐고 물었더니,. 그들은 실제로 내 요점이 아닌 대답을 할 수 없었습니다. 나중에 보너스를 취소하고 실제 돈을 인출할 수 있는지 물었습니다. (물론 3,000~1,220,000 보너스 잔액은 1.8,000의 이익이기 때문에 좋습니다. 그들은 지금 나에게 분명히 말했습니다. 그래서 나는 0% 베팅을 했고 상금을 지불할 기회가 없었습니다. 나는 베팅과 관련된 문제에 대해 고객 지원팀에 다시 물었습니다. 보너스. 문제가 있는 경우 이 이메일 주소(team@rolr.io)로 알려야 한다고 하더군요. 물론 24시간이 지나도 답변이 없고 베팅 시간이 곧 끝나기 때문에 저는 그 돈을 받지 못할 것이라고 그냥 받아들였습니다. 어쨌든 방금 0으로 플레이했습니다. 최대 잔액은 4.8k였습니다. 또한 고객 서비스에서 활성 보너스로 돈을 인출할 수 없다고 분명히 말하는 동영상도 받았습니다. 여기에 넣을 수 없습니다. 오류 메시지입니다. 그냥 말해 주세요 어디로 보내야 하나
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 nsL71234님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. ROLR Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하가 활성화한 보너스에 대한 링크를 보내 주시겠습니까? 각 보너스에는 특정 베팅 요구 사항이 있으며 사용 가능한 모든 게임이 베팅 요구 사항에 영향을 미치지 않는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 활성 보너스로 어떤 유형의 게임을 플레이했는지 알려주시겠어요?
귀하의 현재 잔고가 이제 0이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 도박으로 돈을 다 탕진하셨나요? 그렇다면 안타깝게도 귀하의 문제에 대해 도움을 드릴 수 없습니다.
답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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