인도 출신의 플레이어는 INR 100,000의 초기 입금으로 수익을 낸 후 계정이 차단되면서 Roobet에서 심각한 문제에 직면했습니다. 그는 확인을 위해 셀카와 입금 증빙을 제공하라는 요청을 받았지만 INR 356,000에 달하는 그의 자금에 대한 업데이트나 응답을 받지 못했습니다.
저는 계정과 356,000루피에 달하는 자금에 대한 심각한 문제와 관련하여 Roobet에 대한 공식적인 불만을 제기하고자 글을 쓰고 있습니다.
저는 최근에 가입했고 오늘 제 초기 100k 입금에서 많은 수익을 냈고 돈을 벌자마자 ROOBET에서 문자 메시지를 보내서 제 법정화 입금과 출금을 차단했습니다. 셀카와 입금 증빙으로 확인해 달라고 했습니다.
그들은 이 문제에 대해 아무런 답변이나 업데이트를 하지 않고 있으며, 제게 돈을 지불하지 않을 것 같습니다.
이 일을 도와줄 수 있나요?
친애하는 NILESHNJ님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
카지노에 요청한 정보를 제공했나요?
카지노 게임을 했나요, 아니면 스포츠에 베팅했나요?
귀하의 이름으로 등록된 결제 수단을 사용하셨나요?
활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카