오스트리아의 플레이어는 자신의 국가가 제한된 관할 지역으로 나열되어야 한다고 제안합니다. 이 신고는 정당하지 않다고 거부했습니다.
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Roobet Casino - 플레이어는 자신의 국가가 제한된 국가 사이에 나열되어야 한다고 제안합니다.
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양: €4,000
Roobet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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신사 숙녀 여러분,
VIP 자격을 얻으려면 신원을 확인하라는 요청을 받았습니다. 이 과정에서 나는 내가 그 사이트에서 플레이하는 것이 허용되어서는 안 되는 국가(오스트리아)에서 플레이하고 있음을 알게 되었습니다.
내 손실은 현재 약 EUR 4,000입니다.
이로 인한 손실을 되돌려 받을 수 있도록 도와주시겠습니까, 아니면 불가능합니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 David2222,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제로 인해 매우 유감입니다. 나는 이용 약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ):
"1. 절대 제한
미국, 영국, 스페인, 프랑스, 슬로바키아 공화국, 이탈리아."
...
"5. 유니버설 몬스터(프랑켄슈타인, 프랑켄슈타인의 신부,
드라큘라, 미라, 늑대인간, 흑의 생명체
Lagoon, The Invisible Man)은 다음 지역에서만 플레이할 수 있습니다.
영토:
안도라, 아르메니아, 아제르바이잔, 벨로루시, 보스니아 헤르체고비나, 브라질, 조지아, 아이슬란드, 리히텐슈타인, 몰도바, 모나코, 몬테네그로, 노르웨이, 러시아, 산마리노, 세르비아, 스위스, 우크라이나, 크로아티아, 마케도니아, 터키, 오스트리아 , 불가리아, 키프로스 , 체코, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 헝가리, 아일랜드, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 몰타, 네덜란드, 페루, 폴란드, 슬로바키아, 슬로베니아, 스웨덴"
나는 오스트리아가 NetEnt의 여러 게임에 대해서만 제한된 국가로 나열되는 것을 발견했습니다. 절대 제한 하에 미국, 영국, 스페인, 프랑스, 슬로바키아 공화국 및 이탈리아만 나열됩니다.
오스트리아가 제한 국가에 포함되어야 하는 이유를 알려주시겠습니까?
귀하의 의견을 기다리겠습니다. 최대한 빨리 이 상황을 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
친애하는,
페트로넬라
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