오스트리아의 플레이어는 자신의 국가가 제한된 관할 지역으로 나열되어야 한다고 제안합니다. 이 신고는 정당하지 않다고 거부했습니다.
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Roobet Casino - 플레이어는 자신의 국가가 제한된 국가 사이에 나열되어야 한다고 제안합니다.
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양: €4,000
Roobet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.9
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케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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신사 숙녀 여러분,
VIP 자격을 얻으려면 신원을 확인하라는 요청을 받았습니다. 이 과정에서 나는 내가 그 사이트에서 플레이하는 것이 허용되어서는 안 되는 국가(오스트리아)에서 플레이하고 있음을 알게 되었습니다.
내 손실은 현재 약 EUR 4,000입니다.
이로 인한 손실을 되돌려 받을 수 있도록 도와주시겠습니까, 아니면 불가능합니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 David2222,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제로 인해 매우 유감입니다. 나는 이용 약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ):
"1. 절대 제한
미국, 영국, 스페인, 프랑스, 슬로바키아 공화국, 이탈리아."
...
"5. 유니버설 몬스터(프랑켄슈타인, 프랑켄슈타인의 신부,
드라큘라, 미라, 늑대인간, 흑의 생명체
Lagoon, The Invisible Man)은 다음 지역에서만 플레이할 수 있습니다.
영토:
안도라, 아르메니아, 아제르바이잔, 벨로루시, 보스니아 헤르체고비나, 브라질, 조지아, 아이슬란드, 리히텐슈타인, 몰도바, 모나코, 몬테네그로, 노르웨이, 러시아, 산마리노, 세르비아, 스위스, 우크라이나, 크로아티아, 마케도니아, 터키, 오스트리아 , 불가리아, 키프로스 , 체코, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 헝가리, 아일랜드, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 몰타, 네덜란드, 페루, 폴란드, 슬로바키아, 슬로베니아, 스웨덴"
나는 오스트리아가 NetEnt의 여러 게임에 대해서만 제한된 국가로 나열되는 것을 발견했습니다. 절대 제한 하에 미국, 영국, 스페인, 프랑스, 슬로바키아 공화국 및 이탈리아만 나열됩니다.
오스트리아가 제한 국가에 포함되어야 하는 이유를 알려주시겠습니까?
귀하의 의견을 기다리겠습니다. 최대한 빨리 이 상황을 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
친애하는,
페트로넬라
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