안녕하세요, 적은 금액에 대해서는 KYC 인증을 수행하지 않았습니다. 제 계정을 인증할 필요가 없다고 생각했고 카지노에서 의무화하지 않는 프로세스이기도 합니다.
첫 인출이 아니라 두 번째 인출이었습니다.
먼저 통과한 Electrum 지갑으로 $20를 인출했습니다.
그런 다음 며칠 동안 상금을 받은 후 Electrum에서 생성한 다른 지갑으로 20달러를 더 인출하려고 시도했지만 완전히 거부되었습니다. 마침내 몇 시간 후 돈세탁 혐의로 내 계정이 금지되었습니다. 나는 지원팀에 연락하여 무엇이 잘못되었는지에 대한 자세한 정보를 요청했고 그들은 아무것도 하지 않았지만 내가 무엇을 할 것인지 설명하지 않고 내 계정이 영구적으로 금지되었음을 확인했습니다.
보너스 없이 상금을 모았습니다. (저는 80달러를 입금했고 계좌를 해지할 때 가지고 있던 120달러의 잔액이 되었습니다)
Hi, I have not performed any KYC verification as for such small amounts of money I did not think there was a need to verify my account, also it is a process that the casino does not oblige.
It was not my first withdrawal but the second.
I first withdrew $20 to my Electrum wallet which went through.
Then after a few days of winnings I tried to withdraw another $20 to another wallet also generated by Electrum and I was completely denied, finally after a few hours my account was banned for alleged money laundering. I contacted support to ask for more information on what was wrong and they did nothing but confirm my account was permanently banned without explaining what I was going to do that was wrong.
I accumulated my winnings without bonus. (I deposited $80 and came to a balance of $120 which I had at the time of closing my account)
Salve, non ho eseguito nessuna verifica KYC in quanto per somme così basse di denaro non pensavo ci fosse la necessita di verificare il mio conto, inoltre è un processo che il casinò non obbliga fare.
Non è stato il mio primo prelievo ma il secondo.
Ho prelevato prima 20$ su un mio wallet Electrum che è andato a buon fine.
Poi dopo qualche giorno di vincite ho tentato di prelevare altri $20 su un altro wallet generato sempre da Electrum e mi è stato completamente negato, in fine dopo qualche ora mi è stato bannato l'account per presunto riciclaggio di denaro. Ho contattato il supporto per chiedere maggiori informazioni su cosa c'è che non andava e non hanno fatto altro che confermarmi che il mio account è stato permanente bannato senza spiegarmi cosa avrei fatto che non va.
Ho accumulato le mie vincite senza bonus. (Ho depositato $80 e sono arrivato a un bilancio di $120, somma che avevo nel momento della chiusura del mio conto)
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