제한된 국가에서 플레이하여 플레이어의 계정이 차단되었습니다. 카지노가 이용 약관에 따라 행동했기 때문에 불만이 거부되었습니다.
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Roobet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: $200
Roobet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.9
Roobet Casino의 안전 지수는 7.9(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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나는 보통 자신의 기기/휴대전화에서 내 계정에 액세스합니다. 계정을 만든지 반년이 넘었고 거의 매일 자주 사용했습니다. 내 계정이 잠기기 며칠 전에 성공적으로 출금했습니다. 내 전화가 고장났고 Roobet 계정이 없는 친구에게 전화를 사용하여 내 Roobet 계정으로 게임을 할 수 있는지 물었습니다. 친구 기기에서 로그인하여 플레이할 수 있었는데 플레이 중 갑자기 게임에서 쫓겨나고 계정에서 로그아웃되었습니다. 그런 다음 제한된 국가의 액세스로 인해 내 계정이 영구적으로 잠겨 있음을 알리는 Roobet의 이메일을 봅니다. 설명을 요청하고 내 계정 폐쇄가 실수임을 알리기 위해 여러 이메일을 보냈습니다. 그러나 나는 아직 그들로부터 단 한 건의 응답도 받지 못했다. 내 VIP 호스트조차 나에게 응답하지 않습니다. 내 계정을 잠금 해제하세요. 이제부터는 내 기기에서만 내 계정에 액세스할 것입니다. 다른 사람의 기기를 사용하여 문제를 일으킨 점 사과드립니다. 내 계정에 아직 잔액이 남아 있습니다. 이메일은 itripuout@me.com입니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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제한된 국가에서 내 계정에 액세스하지 않았거나... 사이트에 액세스할 수 없었을 것입니다. 친구의 기기에서 접속한 후 계정이 차단되었는데 친구는 Roobet 계정이 없어서 괜찮을 거라 생각했습니다. 내 계정에 잔액이 있었는데 환불받을 수 있을 것으로 예상되지만 해당 계정에 상당한 기록이 있고 거의 VIP 상태에 도달했기 때문에 계정을 복원하려고 합니다. 나는 오랫동안 거기에서 놀아왔다. 나는 그들이 이것을하기로 결정했다는 사실에 약간 실망했습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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내가 보낸 모든 이메일을 무시했기 때문에 Roobet에게 응답해달라고 부탁할 수 있습니까? 자물쇠를 알려준 이후로 한 번도 응답을 받지 못했습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 마빈입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Roobet Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 기술적인 문제로 답변이 조금 늦어진 점 사과드립니다. 사건을 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
친구가 Roobet Casino에서 계정을 만든 적이 없다고 확신할 수 있습니까? 친구의 전화 교환원이 해외에서 왔을 가능성이 있고 그래서 로그인이 다른 국가에서 계산된 것입니까?
귀하의 답변을 기다리며 저희가 귀하를 도울 수 있기를 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
Casino.guru
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공공의
공공의
3 년 전
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내 친구가 계정이 없다고 확신합니다. 그는 도박을 하지도 않고... 루벳에 대해서도 잘 모릅니다. 나는 그것이 제한된 국가에서 온 것이 아니라고 확신합니다. 왜냐하면 그것이 제한된 국가라면 나는 사이트에 액세스할 수 없고 훨씬 적은 로그인과 게임을 할 수 없기 때문입니다. 내가 생각할 수 있는 유일한 경우는 특정 Netflix TV 프로그램에 액세스하기 위해 USA VPN을 사용하고 이미 Roobet 계정에 로그인되어 있는 동안 해당 기능을 끄는 것을 잊었을 수 있다는 것입니다. 그러나 그것은 분명히 내가 다른 나라에서 Roobet에 액세스하려고 한 것이 아닙니다. 관련 없는 서비스에 액세스하는 것은 의도하지 않은 부작용이었고 이제 Roobet에 문제를 일으킬 수 있는 방법을 알 수 있습니다. 지리적으로 이용 가능한 특정 프로그램에 대해 Netflix에 액세스하는 것이 이와 같이 내 Roobet 계정에 부정적인 영향을 미칠 것이라는 사실조차 몰랐습니다. 내 계정이 갑자기 잠길 때까지 지난 몇 달 동안 거의 매일 Roobet에서 꽤 많이 플레이했습니다. 자주 소통하는 VIP 호스트가 문제가 있으면 먼저 말을 걸어줄 거라고 생각했다. 나는 의도적으로 누군가를 속이는 것이 아니며, Roobet이 이에 대해 나에게 전혀 응답하지 않는 것은 옳지 않은 것 같습니다. 내 말은 내가 최근에 Roobet에 많은 시간을 할애하지 않았기 때문에 처음에는 이것이 분명히 문제가 되지 않았다는 것을 의미합니다. 그러나 Roobet을 더 자주 사용함에 따라 내 Roobet 활동은 우연히 내 Netflix 시청 활동과 교차하게 되었습니다. 이로 인해 내 계정이 잠긴 경우 내 계정을 복원할 수 있습니까? 결과를 알게 된 지금은 앞으로의 문제를 미연에 방지할 수 있습니다. 특히 이런 식으로 한 활동이 다른 활동에 전혀 영향을 미칠 수 있다는 사실을 솔직히 전혀 몰랐습니다. Roobet으로부터 응답을 받을 수 있도록 도와주세요. 저는 Roobet 계정을 유지하고 싶습니다. 여전히 제가 사용하고 있는 대안보다 훨씬 더 나은 혜택을 제공하고 있습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 마빈,
이 문제에 대해 귀하와 카지노 간에 통신이 있습니까? 그들은 어떻게든 계정 폐쇄의 이유를 명시했습니까? 도움이 되는 모든 것을 nikolas.b@casino.guru로 보내주십시오.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 마빈,
카지노의 말에 따르면 가장 합리적인 선택은 Roobet Casino를 완전히 잊어 버리는 것입니다. 다른 주소에서 로그인하는 것을 감지하면 다른 것을 증명하기 어렵고 추가 인출이 훨씬 더 복잡해질 수 있습니다. 잔액이 지급되었으므로 다른 카지노에서 플레이하는 것이 좋습니다. 향후 Roobet Casino와의 오해를 방지할 수 있으므로 더 나은 선택이 될 것입니다. 도움이 필요하시면 알려주세요.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
3 년 전
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이중 국적을 가진 플레이어에 대해 Roobet의 설명을 듣는 데 도움을 주실 수 있습니까? 비제한 국가에 하나, 제한 국가에도 하나. 그 플레이어가 계정을 가질 수 있습니까?
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