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Roobet Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

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양: $500

Roobet Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2021.09.14 | 케이스 종결 : 2021.11.25
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

2 년 전
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플레이어의 계정이 폐쇄되었고 카지노가 그에게 응답하지 않습니다. 이 사건을 장기간 조사한 후 카지노는 플레이어의 계정이 폐쇄된 이유와 필요한 증거를 입증할 수 있었습니다. 이러한 행위는 카지노 이용약관과 페어플레이에 어긋나는 행위이므로 '부당하다'고 판단하여 이를 기각하였습니다.

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개인적인
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3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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3 년 전
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친애하는 압둘,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Roobet Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 카지노에 연락하기 전에 사례를 최대한 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

카지노에서 인출을 요청했는지 알려주시겠습니까? 예금 보너스를 사용했거나 사용하지 않았습니까? 카지노가 당신에게 마지막으로 응답한 것이 언제였습니까? 또한 귀하와 카지노 사이에 관련 증거 또는 통신이 있는 경우 nikolas.b@casino.guru로 전달하십시오.

귀하의 답변을 기다리며 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다.

친애하는,

새긴 금

Casino.guru

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3 년 전
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나는 거기에 보류중인 인출이 없었습니다

그리고 나는 거기에서 어떤 보너스도 사용하지 않았다

하지만 거기에 자금이 있어

나는 또한 이것과 관련하여 라이브 채팅에 연락하기 위해 새 계정을 만들었고 그들은 나를 또 다른 4-5일 동안 기다리게 했습니다.

그런 다음 라이브 채팅에서 나를 차단했습니다. 더 이상 라이브 채팅을 열 수 없기 때문인 것 같습니다.

(btw 나는 그들에게 연락하기 위해 이 두 번째 계정을 만들었다고 즉시 그들에게 말했고 그들은 괜찮다고 말했습니다.)


이 문제를 조사할 수 있다면 좋을 것입니다.

큰 도움이 될 것입니다!


당신의 회신을 기다리고

!!!!!


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3 년 전
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당신의 대답을 기다리고 있습니다 선생님

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3 년 전
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안녕하십니까

모든 업데이트?


거기 누구?

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3 년 전
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안녕하세요 압둘님

케이스에 대한 추가 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Marint에게 귀하의 사례를 전달하겠습니다.

행운을 빕니다.

문안 인사,

새긴 금

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3 년 전
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좋아요 선생님


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3 년 전
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그의 대답을 기다리며

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3 년 전
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안녕하세요 압둘입니다!


이제부터는 민원을 처리하겠습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 Roobet Casino의 담당자를 이 불만 사항에 초대하고 싶습니다.

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3 년 전
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고마워 마틴

이 문제를 조사하기 위해

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3 년 전
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안녕하십니까,


이 플레이어는 제한된 지역에 있는 고객에게 계정을 판매하여 서비스 약관을 위반하여 잠겨 있습니다. 그들은 우리의 제휴 시스템도 조작하여 사이트를 더욱 악용했습니다. 우리는 고객의 계정을 잠금 해제하지 않습니다.

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3 년 전
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친애하는 루벳 카지노 관계자 여러분,


이 사건에 대한 증빙 자료를 이메일로 보내달라고 요청하고 싶습니다. 내 주소는 'martin.d@casino.guru'입니다.

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공공의
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3 년 전
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뭐라고 요?

안녕하십니까

선생님/부인

혐의에 대해 설명할 수 있습니까?

그리고 두 번째로 제휴 시스템을 어떻게 조작할 수 있습니까?


처음에는 내 계정에 문제가 없었습니다

하지만 내 추천인이 높은 내기를 하기 시작했을 때 그들은 나에게 문제가 있는 것 같았고 내 계정을 금지했습니다.


나는 거기에 수천 달러를 가지고 있습니다.

나는 그 계정을 쉽게 놓을 수 없다


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3 년 전
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요청하신 메일이 발송되었습니다.

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3 년 전
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남자 이름

이메일을 받았습니까?


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3 년 전
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btw 루벳 카지노 대표

무슨 증거를 말하는지

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3 년 전
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모든 업데이트?

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3 년 전
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안녕하십니까?

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3 년 전
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안녕하세요 선생님?

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3 년 전
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안녕하세요 마틴 오랜만입니다

너 거기 있어?


그렇지 않은 경우 문제를 다른 사람에게 전달하십시오.

감사 해요


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3 년 전
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친애하는 압둘!


우리는 실제로 카지노 대표로부터 일종의 뒷받침 증거를 받았지만 카지노의 주장을 입증하기에는 불충분했습니다.


친애하는 Roobet 카지노 팀,


만약 당신이 가지고 있다면 더 많은 증거를 우리에게 제공하기를 요청하고 싶습니다.

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3 년 전
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안녕 마틴

내 메시지에 응답해 주셔서 감사합니다.

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3 년 전
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안녕하십니까

카지노 대표

내 계정이 잠긴 지 오래되었습니다.

거의 한 달 가까이!


내 계정을 잠금 해제하기 위해 Roobet 카지노를 요청합니다!


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3 년 전
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안녕하십니까?

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3 년 전
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저희가 제공한 현재 삭제된 YouTube 동영상 외에 추가 증거가 없습니다. 유감스럽게도 이러한 일이 발생했다는 증거로 YouTube 비디오를 다운로드할 자금이 없었습니다.


고객의 계정에 잠긴 자금이나 그들에게 돌려줄 수 있는 어떤 것도 없습니다. 그러나 이 고객의 죄가 우리가 보고 링크한(삭제되기 전의) YouTube 동영상에서 분명했기 때문에 계정의 잠금을 해제하지 않을 것입니다.

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3 년 전
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안녕하세요 루벳카지노 대표


이해가 안돼

방금 계정을 판매하는 사람들을 보여주는 수많은 비디오를 검색하고 얻었습니다.

그들 중 누구라도 될 수 있습니다


&이 사람은 77000 조회수를 얻었습니다! 그의 비디오에서 나는 사람들이 그것에 대해 적극적으로 댓글을 달고 심지어 답장을 보내는 것을 볼 수 있습니다. 그는 어떻습니까!

https://www.youtube.com/watch?v=pIsnJxf9jRo


그리고 다른 것은 내 계좌 돈에 관한 것입니다.

내 제휴 금고에도 꽤 많은 금액이 있습니다.


roobet이 내 계정을 잠금 해제할 수 없는 경우 roobet에게 자금을 보내달라고 요청합니다.


감사 해요


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3 년 전
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안녕하세요 압둘입니다!


귀하가 Roobet Casino에 속해 있거나 제휴되어 있다는 사실을 정확히 이해하고 있습니까?

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3 년 전
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그 제휴 물건뿐만 아니라

그들은 내 계정을 잠갔다

라이브 지원을 위해 새 계정을 만들고 문제에 대해 이야기했을 때

그들은 나를 계속 기다리게 했다

그리고 그것도 잠궈!

나는 라이브 채팅의 비디오를 녹화했습니다

그들은 증거없이 내 계정을 돌려주고 싶어하지 않습니다

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3 년 전
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안녕하십니까

이 긴 대화 후에 roobet이 내 계정을 되돌릴 생각이 없다는 것을 느낄 수 있습니다.

그래서 나는 roobet에게 내 돈을 줄 것을 요청합니다.

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3 년 전
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안녕하십니까?


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3 년 전
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안녕하십니까?

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3 년 전
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안녕하세요 압둘입니다!


답변이 늦어진 점 양해 부탁드립니다. 귀하의 사례는 무시되지 않았습니다. 사실 귀하의 사례 해결을 진행하기 위해 내부 논의가 있었습니다.

앞서 언급한 모든 관련 커뮤니케이션을 제 이메일 주소인 'martin.d@casino.guru'로 전달해 주시기 바랍니다.

미리 감사드립니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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3 년 전
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민감한 정보

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3 년 전
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안녕하십니까

모든 업데이트?

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3 년 전
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안녕하세요 압둘입니다!


모두 조사 중이며 Roobet Casino 담당자에게 해당 사례에 대한 추가 정보를 제공하도록 요청했습니다.

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3 년 전
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추가 정보가 Martin에게 이메일로 전송되었습니다.

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헬로 마틴

모든 업데이트?

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3 년 전
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친애하는 압둘,


우리는 귀하와 카지노 측에서 제공한 모든 정보를 신중하게 검토했습니다. Roobet 담당자가 제공한 모든 증거는 카지노에서 설명한 대로 상황이 발생했음을 입증하는 데 충분했습니다.

유감스럽게도 이러한 상황에서는 귀하를 지원할 수 없습니다.

우리가 당신을 도울 수 있는 다른 것이 있습니까?

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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개인적인
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3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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3 년 전
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안녕하세요 압둘입니다!


여러 가지 이유로 카지노에서 제공한 세부 정보나 증거 자체를 공유할 수 없음을 알려드리게 되어 매우 유감입니다. 그러나 이 결의안이 불만족스러우면 카지노 라이선스 당국(complaints@gaminglicences.com)에 이 불만을 제기할 수 있습니다. 상황을 검토하는 데 더 나은 옵션이 있습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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3 년 전
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이해 했어요


그러나 그들은 내 이름으로 다른 사람에게 증거를 제공할 수 있습니다


그리고 roobet 카지노에 ping을 보내서 이전 질문에 답하라고 말씀해 주시겠습니까?

그들은 여전히 내 추천으로 돈을 벌고 있지만 내 컷을주는 것을 거부합니다.


제발...

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3 년 전
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?

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공공의
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3 년 전
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친애하는 압둘,


우리는 추천 또는 제휴 관계에서 발생한 수익의 해결에 관여하지 않습니다. 따라서 어떤 식으로든 더 이상 도움을 드릴 수 없음을 알려드리게 되어 유감입니다.

앞서 언급한 이유로 인해 이 불만 사항은 거부되며 시스템에서 '부당하지 않음'으로 표시됩니다.


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