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Roobet Casino - 플레이어의 보증금이 누락되었습니다.

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양: INR8,338

Roobet Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.06.12 | 케이스 종결 : 2024.07.11
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 개월 전
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인도의 플레이어는 UPI를 통해 Roobet에 100달러를 입금했지만 그 돈은 그의 은행 계좌에서 인출되었고 Roobet 계좌에는 입금되지 않았습니다. 카지노는 운영자가 돈을 받지 못했고 플레이어는 환불을 요구했다고 주장했습니다. 우리는 플레이어에게 추가 정보와 스크린샷을 요청했지만 그는 응답하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어의 협조 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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나는 roobet에서 플레이했습니다. UPI를 통해 roobet에 100달러(8338.02 rs)를 입금했습니다. 내 돈이 은행에서 인출되었지만 roobet 계좌에 추가되지 않은 것으로 표시됩니다. 이제 카지노에서는 운영자가 돈을 받지 못했지만 내 돈에서 성공했다고 말합니다. 결국 그들은 나를 속이고 이 특정 거래에 대해 환불을 주지 않습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 Moneysharma100님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Roobet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 해당 문제와 관련하여 카지노 지원팀에 연락하셨나요? 어떤 답변을 받으셨나요?
  • 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
5 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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과거에 카지노에 성공적으로 입금한 적이 있습니까?

귀하의 은행 애플리케이션과 카지노 계좌에서 성공적인 거래가 어떻게 이루어지는지 보여주는 스크린샷을 공유해 주시겠습니까? (타임스탬프 표시) 여기에서 스크린샷을 공유하거나 다음 주소로 내 이메일로 보낼 수 있습니다. tomas@casino.guru

불편을 끼쳐드려 죄송합니다

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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5 개월 전
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시간대가 다릅니다

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5 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다.

  • 카지노에 입금하기 위해 2개의 서로 다른 은행 계좌를 사용해 보셨나요? 첫 번째 은행 계좌에서만 입금이 성공했나요?
  • 이전에 공유한 대화에서 카지노 지원팀은 보증금이 영향을 받지 않고 거부되었다고 믿습니다. 입금하신 금액이 은행계좌로 반환되지 않았는지 확인하셨나요?


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공공의
공공의
4 개월 전
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moneysharma100 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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