아일랜드의 플레이어가 카지노에 자금 회수에 대한 도움을 요청하고 있습니다. 안타깝게도 플레이어가 보증금을 잘못된 네트워크로 보냈으므로 도움을 드릴 수 없습니다.
Binance에서 Roobet으로 .03526519의 ETH를 철회했습니다. 그러나 BEP20을 통해 보냈습니다. 나는 지원을 문자로 보냈고 그들은 아무것도 할 수 없다고 말했고 나는 자금을 회수 할 수 있도록 개인 키를 요청했지만 여전히 아무것도하지 않을 것입니다.
안녕 피터,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 부정적인 경험으로 유감입니다.
가능한 한 많은 정보를 수집 할 수 있도록 친절하게 여러분과 카지노 간의 모든 관련 정보를 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
이메일 주셔서 감사합니다, 피터. 우리는이 사건을 우리 팀과 논의했고, 안타깝게도 우리가이 사건에서 당신을 위해 할 수있는 일이 없다는 결론에 도달했습니다. 이 상황이 여러분에게 매우 실망 스러울 것임을 이해합니다. 그러나 신용 카드 결제 시스템과 달리 암호 화폐 시스템은 너무 광범위하고 복잡하여 이와 같은 문제가 쉽게 발생할 수 있습니다. 안타깝게도 거래를 잘못 보내면 일반적으로 되돌릴 방법이 없습니다. 우리가 카지노의 실수가 아닌 것에 대해 처벌 할 수 없다는 것을 이해하시기 바랍니다. 내가 당신을 위해 할 수있는 유일한 일은 다음에 더 조심할 것을 권하는 것입니다.
안타깝게도 필요한 모든 정보를 수집 한 후에는 그 성격 상이 불만을 거부해야합니다. 이 카지노에 대해 도움을 드릴 수 없었던 점 죄송합니다.이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락 주시면 최선을 다해 도와 드리겠습니다.