벨기에의 플레이어는 아들이 무단 액세스 권한을 얻은 후 계정을 차단했습니다. 면밀한 조사 끝에 우리는이 불만을 정당하지 않은 것으로 거부했습니다.
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Roobet Casino - Player의 아들이 자신의 계정에 액세스했습니다.
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양: €150
Roobet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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제 아들이 허락없이 제 계정에 액세스했을 때 저는 직장에있었습니다. 내가 이에 대해 실시간 지원에 대해 말했을 때 그들은 내 계정을 잠갔습니다. 나는 내 아들이 실제로 내 계정에 있었는지 확인할 수 없기 때문에 내가 상상하는 것이 매우 어려운 환불을받을 수있는 방법이 있는지 물었습니다. 내 계정이라는 메시지를 셀 수없이 많이 보낸 후, 그들은 내 계정이 루 워즈에 150 달러 정도 있다고 생각하는 내 계정을 돌려주는 것을 거부했습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Rik,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 나는 이용 약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다 https://roobet.com/ :
"사용자 계정
귀하는 웹 사이트, 귀하의 계정에 액세스하는 데 사용하는 비밀번호를 보호하고 귀하의 계정에서 발생하는 모든 활동이나 행동을 보호 할 책임이 있습니다. 귀하는 귀하 또는 제 3자가 귀하의 계정을 사용했는지 여부에 관계없이 귀하의 계정에서 이루어진 모든 행동, 활동 및 소비 된 서비스에 대해 책임을집니다. 우연의 게임, 스킬 게임 또는 자신이 아닌 다른 사람이 만든 위험 게임에서 잃은 모든 Roobidos는 사내 우연의 게임, 스킬 게임, 위험 게임에서 졌는지 여부를 무시하고 개인 손실입니다. , 또는 회사 또는 제 3자가 웹 사이트에서 제공하는 제 3 자 우연의 게임, 스킬 게임 또는 게임. "
카지노가 보유하고있는 자금이 있거나 로열티 포인트 만있는 경우 조언 해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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내 잔고에는 돈이 0 개 남았지 만 Roobet에서 돈을 잃으면 주간 및 월간 요금 환급 시스템이 있으며 청구 할 준비가 된 보상에 적절한 금액의 할인이 있다고 생각합니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다. 귀하의 계정에 대한 액세스를 제 3 자에게 제공함으로써 귀하는 카지노의 T & C를 위반하고 귀하의 계정이 정당하게 차단되었음을 이해하십시오.
카지노에서 보유하고있는 자금이없고 로열티 포인트를 포함한 모든 프로모션 제안이 언제든지 취소 될 수 있다는 점을 고려하면, 우리가 할 수있는 일이별로 없을 것 같습니다.
간과 한 추가 정보가 있으면 알려주세요.하지만 부당한 불만으로 인해 귀하의 불만 사항을 강제로 거부해야 할 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면합니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
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