독일 플레이어는 취소되거나 처리되지 않은 인출을 경험했으며 카지노로부터 유용한 지원이나 이메일 응답을 받지 못했습니다. 카지노에서 플레이어의 계좌로 돈을 이체한 후 문제가 해결되었습니다.
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Rooli Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 있습니다.
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양: €1,200
Rooli Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.9
Rooli Casino의 안전 지수는 6.9(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
8 개월 전
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요. 출금이 취소되거나 전혀 처리되지 않고 있습니다. 지원팀은 도움을 주지 않고 계속 방해만 합니다. 이메일에도 답변이 되지 않습니다. 모든 것이 순조롭게 진행되고 있었는데 이제 모든 것이 무너지고 있습니다. 입금을 할 수 있으면 출금도 할 수 있어야 합니다. 나는 무엇을 더 해야할지 모르겠습니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 Michi1540099님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철수 문제에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 상금을 인출할 수 없는 이유에 대한 조언을 받으셨나요? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 문제입니까?
- 현재 귀하의 플레이어 계정에 보류 중인 출금이 있습니까?
- 카지노와의 통신 내용과 최근 출금 내역 스크린샷을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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