독일 플레이어는 취소되거나 처리되지 않은 인출을 경험했으며 카지노로부터 유용한 지원이나 이메일 응답을 받지 못했습니다. 카지노에서 플레이어의 계좌로 돈을 이체한 후 문제가 해결되었습니다.
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Rooli Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 있습니다.
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양: €1,200
Rooli Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요. 출금이 취소되거나 전혀 처리되지 않고 있습니다. 지원팀은 도움을 주지 않고 계속 방해만 합니다. 이메일에도 답변이 되지 않습니다. 모든 것이 순조롭게 진행되고 있었는데 이제 모든 것이 무너지고 있습니다. 입금을 할 수 있으면 출금도 할 수 있어야 합니다. 나는 무엇을 더 해야할지 모르겠습니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 Michi1540099님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철수 문제에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 상금을 인출할 수 없는 이유에 대한 조언을 받으셨나요? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 문제입니까?
- 현재 귀하의 플레이어 계정에 보류 중인 출금이 있습니까?
- 카지노와의 통신 내용과 최근 출금 내역 스크린샷을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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