홈 화면컴플레인Rooli Casino - 플레이어의 탈퇴 및 응답이 모두 지연됩니다.

Rooli Casino - 플레이어의 탈퇴 및 응답이 모두 지연됩니다.

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양: Can$2,500

Rooli Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.05.26 | 케이스 종결 : 2024.06.18
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 개월 전
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Nova Scotia의 플레이어는 $2500의 인출을 여러 번 취소했습니다. 수동 출금을 요청하고 은행 정보를 제공한 후에도 플레이어는 며칠 동안 출금 확인을 받지 못했습니다. 저희는 몇 가지 질문을 통해 더 많은 정보를 수집하고 상황을 명확히 하려고 시도했지만 플레이어가 응답을 중단했습니다. 그 결과, 해당 민원은 기각으로 최종 종결되었습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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최근 $2500의 인출을 요청했는데 은행 송금을 통해 계속 취소되었습니다. 그것을 얻으려고 여러 번 시도한 후에 그들은 내 계정을 일시 중지하고 나에게 수동 인출을 제공하려고했으며 그렇게하기 위해 내 은행 정보를 요청했습니다. 7일이 지났는데 출금이 어디인지 묻는 질문에 아무도 대답하지 않습니다

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공공의
공공의
5 개월 전
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MD2022님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철수 문제에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까?
  • 귀하의 탈퇴 상태에 대해 마지막으로 통보받은 것은 언제입니까?
  • 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

당신의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
5 개월 전
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이메일을 보내주셔서 감사합니다.

몇 가지 질문을 더 드리겠습니다:

  • 귀하의 계정이 일시적으로 정지된 것으로 이해하고 있습니까?
  • 귀하의 계정이 차단된 이유에 대해 특별한 설명을 받으셨나요?
  • 카지노에서 캐시아웃을 환불이라고 부르는 이유에 대한 설명을 들으셨나요?
  • 카지노에서 현재 잔액을 모으기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
  • 보너스의 도움으로 현재 잔액을 달성하셨나요?

여기에 답장을 보내거나 다음 주소로 내 이메일을 보내주세요. tomas@casino.guru

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공공의
공공의
5 개월 전
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Md2022 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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카지노에서 귀하의 인출을 처리했습니까? 아니면 카지노에서 새로운 정보가 있습니까? 알려주세요

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공공의
공공의
4 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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