홈 화면컴플레인Royal Ace Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Royal Ace Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: $400

Royal Ace Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.03.25 | 케이스 종결 : 2023.04.20
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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미국 플레이어가 상금을 철회하는 데 문제가 있습니다. 카지노는 Bitcoin을 통한 출금 처리를 거부했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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공공의
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1 년 전
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Royal Ace Casino는 $400.00에서 저를 속이고 있습니다. 나는 문제없이 신용 카드 예금을 사용하고 있습니다. 내 신용 조합 은행이 국제 예금에 접근할 수 없기 때문에 카지노 방향에서 비트코인 계정을 설정해야 했습니다. 나는 잠시 동안 이것을 해왔습니다. 이제 그들은 내가 비트 코인으로 입금하지 않는 한 더 이상 이것을하지 않는다고 말하고 있습니다. 그들은 내 돈을 가져갔습니다. 나는 그들과 여러 번 이야기했고 그들이 그것을 신속하게 처리할 것이라는 말을 들었습니다. 그들이 결정한 오늘을 알아라. 내가 비트코인이 아닌 신용카드를 사용했기 때문에 그들은 나에게 돈을 지불할 수 없습니다. 그래서 내가 얻은 400달러는 내 비트코인 계좌에 들어갈 수 없다. 얼마나 많은 사기꾼.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 brieyes70849님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 과거에 비트코인을 통해 성공적인 인출을 했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 또한 지금까지 비트코인 입금을 하지 않으셨다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?

귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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1 년 전
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라이브 채팅이었고 23년 3월 9일 이후로 내 인출이 여전히 보류 중이며 여기에서는 23년 3월 26일이며 아직 처리되지 않은 것을 볼 수 있습니다. 저는 신용카드와 직불카드를 사용했습니다. 상금을 인출할 수 있도록 비트코인 계정을 개설한 것은 그들의 지시에 따른 것이었습니다. 나는 그들에게 입금하기 위해 비트 코인을 사용한 적이 없습니다. 또한 내 비트코인 계정을 확인했고 Royal Ace가 내 비트코인 계정에 6번 입금되었습니다.

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공공의
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1 년 전
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brieyes70849 님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 카지노가 귀하의 상금을 압수했는지 아니면 보류 중인 출금 처리를 거부했는지 명확히 알려주시겠습니까?

비트코인을 통해 마지막으로 성공적으로 인출한 것이 언제였습니까?

또한 귀하와 카지노 간의 통신을 받지 못했습니다. 가능하다면 제게 전달해 주시겠습니까? 감사합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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최근 2번의 비트코인 예치금은

11/19

10/16

로얄에이스 카지노에서

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공공의
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1 년 전
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대단히 죄송합니다만 이전 질문에 모두 답변하지 않으셨습니다. 내 마지막 답장을 확인하고 도와주세요. 사건을 진행하려면 요청된 모든 정보가 필수적입니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
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1 년 전
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brieyes70849 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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