미국에서 온 플레이어는 온라인 카지노에서 예금 없는 보너스를 사용하여 돈을 얻었습니다. 그가 상금을 인출하려고 했을 때 카지노에서는 지갑을 검증하기 위해 비트코인으로 10달러를 입금하라고 요청했습니다. 이 보증금을 입금했음에도 불구하고 플레이어의 지갑 유효성 검사는 보류 중이며 1월 13일 이후로 카지노로부터 추가 지원을 받지 못했습니다. 그 후 그는 보증금 10달러를 돌려받으려고 했습니다. 문제를 해결하기 위한 우리의 노력에도 불구하고 카지노에서는 플레이어의 승리 또는 입금 기록이 없으며 플레이어가 요청한 비트코인 거래 증거를 제공하지 않았다고 주장했습니다. 결과적으로 우리는 해당 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
나는 무료 무입금 보너스로 약간의 돈을 얻었고, 현금화할 시간이 되었을 때 내 지갑을 확인하기 위해 비트코인으로 10달러를 요청했습니다. 1월 13일에 그들로부터 전혀 도움이 없었습니다. 실제로는 완전히 무시했습니다. 최소한 10달러를 돌려받고 상금은 잊어버리고 싶습니다.
memo1980909님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 온라인 카지노의 인출 문제로 인해 안타깝게 생각합니다.
더 나은 지원을 위해 상황에 대한 추가 세부정보를 제공해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
첫 번째 이메일 이후 13일에 답변을 받았고 72시간을 기다리라는 말을 들었습니다. 다시 연락했는데 72시간을 더 기다리라는 동일한 일반적인 응답을 받았습니다.
안녕하세요 memo1980909 님,
감사합니다.
안녕하세요 memo1980909 님,
감사합니다.
네, 명확히 하겠습니다. 나는 무입금 보너스를 사용했고 결국 약간의 돈을 얻었습니다. 나는 인출 방법에 대한 지침을 따랐고 인출을 위한 지갑을 확인하려면 카지노에서 제공한 지갑 주소에 비트코인으로 10달러를 입금해야 한다는 지시를 따랐습니다. 그렇게 해서 10을 입금하고 상금을 기다렸지만 지갑 주소 확인이 계속 보류 중이었고 그 사이에 다른 말을 듣지 못했습니다. 방금 플레이하고 그 돈을 잃었습니다. 괜찮습니다. 비트코인으로 10을 모으려고 합니다. 오지 않은 지갑 확인을 위해 보내드립니다. 지갑 확인을 위해 제가 보낸 비트코인 10개는 출금에 포함되어야 한다고 하더군요. 내 10을 돌려받고 싶어
안녕하세요 memo1980909 님,
죄송하지만 과거에 이 카지노에서 무료 보너스를 사용한 적이 있으신가요? 여전히 제 질문에 대답하지 않으셨습니다. 지금 예치된 자금을 돌려받으려고 하시는 것으로 알고 있습니다. 하지만 사건을 진행하기 위해 이전에 이 카지노에서 무료 보너스를 활성화한 적이 있는지 명확히 드리고 싶습니다.
감사합니다.
안녕하세요 memo1980909 님,
실제 돈을 입금하지 않고 연속으로 무료 보너스를 여러 번 사용한 경우 상금을 받을 수 없게 될 수 있습니다. 다음 규칙을 확인하세요( 여기 ):
규칙
예금 보너스 없음(무료 칩, 무료 스핀)
플레이어는 여러 개의 무료 보너스를 연속적으로 사용할 수 없습니다. 하나의 예치금 없음 보너스를 사용하고 이후에 다른 하나를 제안받은 경우, 두 번째 예치금 없음 보너스를 인출할 수 있으려면 중간에 실제 현금 예금이 이루어져야 합니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만 사항이 부당하다고 판단되어 거부될 수 밖에 없을 것 같습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
안녕하세요 memo1980909 님,
감사합니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 memo1980909님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Pavel( pavel.k@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 memo1980909님!
양해해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만사항을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결해 나가기를 바랍니다.
나는 카지노 측을 초대해 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶다.
감사합니다!
안녕하세요 여러분,
계정을 검토한 결과 시스템 내에서 찾을 수 있는 승리 내역이나 현금 입금 내역이 없습니다. 계정 확인을 위해 소액의 환불 가능한 확인 입금이 필요하지만 계정 내에 그러한 기록이 없습니다. 카지노 시스템 내에는 동일한 주소에 동일한 플레이어에 대한 두 개의 추가 계정이 있지만(플레이어/가족당 하나의 계정만 허용됨) 이 계정에서도 그러한 인스턴스를 찾을 수 없었습니다.
최고의 소원,
닉과 로얄 에이스
고마워요, 닉!
memo1980909, 때로는 암호화폐 전송이 실패할 수 있습니다. 그 이유는 수수료에 대한 자금이 부족하기 때문일 수 있습니다. 또한, 잘못된 네트워크에서 전송을 했을 수도 있습니다. 카지노의 지침에 따라 모든 작업을 수행했는지 확인하고, 그래도 그렇다면 귀하가 사용한 입금 지침과 거래 해시가 포함된 스크린샷을 제 이메일로 보내 주시겠습니까? pavel.k@casino.guru .
