헝가리 출신의 플레이어는 무료 보너스 사이에 예치금을 요구하는 카지노 정책으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어는 이것이 카지노의 잘못이라고 믿고 돈을 요구합니다. 플레이어는 연속해서 여러 차례 무입금 보너스를 수락했음을 확인했는데, 이는 불행하게도 카지노의 보너스 규칙을 위반하는 것입니다. 우리는 이러한 종류의 규칙이 허용 가능하다고 판단했기 때문에 해당 불만 사항이 정당하지 않다고 거부했습니다.
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Royal Ace Casino - 플레이어는 카지노의 철수 정책으로 인해 어려움을 겪고 있습니다.
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양: $79
Royal Ace Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.7
Royal Ace Casino의 안전 지수는 6.7(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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카지노는 무료 보너스 사이에 예금을 해야 한다고 말하면서 내 상금을 지불하고 싶어하지 않습니다.
출금 가능한 잔액이므로 본인의 실수이므로 지불해야 합니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 Adamfricz 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Royal Ace Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
웹사이트의 규칙을 확인한 결과 다음을 발견했습니다: https://www.royalacecasino.com/terms/
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 마지막 입금액과 상금이 발생한 보너스를 보여주는 거래 내역 스크린샷을 공유해 주시겠습니까?
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
6 개월 전
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카지노에서 예치금 없는 보너스를 단 한 번만 활성화했다는 것을 정확하게 이해하고 있습니까?
카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
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