미국 선수는 2 회 연속 무료 보너스를 사용하는 것을 금지하는 규칙에 따라 상금을 취소했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Royal Ace Casino - 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.
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양: $300
Royal Ace Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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나는 카지노로 물을 테스트하여 돈을 입금 할 가치가 있는지 여부를 확인했습니다. 채팅 지원팀에 연락 할 때까지 내 "상금"이 유효하지 않다는 말을 듣지 못해서 행복하지 않습니다. 카지노가 허용되지 않는 경우 입금 보너스 코드를 연속적으로 사용할 수 없다는 것은 우스꽝 스럽습니다. 나는 그것이 이용 약관에 있음을 알지만 거기에 묻혀 있고 찾기가 쉽지 않습니다. 사람들에게 돈을주지 않는 사기와 희생양처럼 보입니다. 나는 카지노의 리뷰를 찾아 보았다. 나는이 문제를 가진 유일한 사람이 아니라 많은 끔찍한 리뷰가 있다는 것을 발견했다 !!! 또한 채팅 지원팀의 고객 서비스에서 이용 약관을 살펴 보라고 말한 후 채팅을 종료했습니다. 실제로 돈을 입금했지만 지불금을받지 못한 사람들이 얼마나 시간 낭비인가?
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공공의
공공의
3 년 전
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레이시에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 나는 일반 이용 약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다 https://www.royalacecasino.com/terms/ :
"플레이어는 입금 사이에 하나의 무료 칩만받을 수 있습니다. 여러 개의 무료 칩으로 인한 상금은 무효가됩니다. 예를 들어, 플레이어가 두 개의 무료 칩을 연속으로 사용하면 해당 칩에서 플레이하여 발생한 상금을 인출 할 수 없습니다."
모든 플레이어가 이용 약관을 읽지는 않았지만 앞으로 오해를 피하기 위해 플레이를 시작하기 전에 강력히 권장하는 내용입니다. 카지노는 보너스를 가능한 한 매력적으로 디자인하려고 노력하지만 항상 규칙을 따라야합니다.
간과 한 추가 정보가 있으면 알려주세요.하지만 부당한 불만으로 인해 귀하의 불만 사항을 강제로 거부해야 할 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면합니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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