남아프리카 공화국의 플레이어는 인출 문제가 있었고 카지노가 상금 처리를 위해 추가로 10달러의 보증금을 요청했다고 주장했습니다. 입금 후 카지노 관리자가 돈을 인출한 것으로 알려졌습니다. 플레이어는 카지노가 자신의 확인된 상태를 삭제한 후 입금 인정을 거부했다고 주장했습니다. 카지노는 플레이어의 입금이 실패했으며 입금을 받지 못했다고 주장했습니다. 플레이어는 성공적인 결제를 확인하기 위해 요청한 은행 명세서를 제공할 수 없었고 더 이상의 협조를 거부했으며 사건 종료를 요청했습니다.
이들은 당신이 인출하려고 할 때 보너스와 베팅으로 당신을 이기게 만드는 사기꾼들입니다. 그들은 당신에게 10달러를 입금하라고 요청하고 결국 30달러가 됩니다. 그들은 당신이 입금한 후 상금과 함께 인출할 수 있다고 약속합니다. 스스로 돈을 모두 인출하세요. 거래 내역에 관리자가 인출했다고 나와 있습니다. 완전 사기꾼입니다.
안녕하세요, 파난다라 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Royal Ace Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 정확히 어떤 종류의 보너스를 사용하셨나요? 언제부터 문제가 지속되었나요? 마지막으로 카지노와 대화한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까? 카지노로부터 어떤 설명을 받았습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
오늘 2024년 2월 12일에 그들은 내 계좌에 보너스로 30달러를 적립하고 30달러 대신 실제 잔고 10달러를 입금했습니다. 더 나쁜 점은 그들이 내 확인을 제거하고 요청받은 것 대신 이번에 확인 방법으로 내 은행 카드를 다시 보내길 원한다는 것입니다. 마지막으로 신분증과 확인 방법으로 $30를 원했습니다.
여러 보너스 상금은 $400였습니다.
첨부된 거래 스크린샷 찾기
이제 그들은 $400를 몰수당하고 $30를 돌려받는다고 말하지만 어제 완전히 확인되었음에도 불구하고 내 문서와 은행 카드를 사용하여 다시 확인을 받아야 합니다. 그런 이상한 문자로 내 개인 은행 정보를 신뢰할 수 있습니까??? 문서를 다시 제출해야 하며 어떻게든 다시 사기를 당할 위험이 있습니다.
안녕하세요, 파난다라 님,
카지노에서 잔액이 무효화되는 이유를 설명했습니까? 그 이후로 확인을 위해 문서를 전달했나요?
문서를 보낼지 여부는 전적으로 귀하에게 달려 있지만, 문서가 없으면 철회가 불가능할 수 있으며 확인을 거부하면 계정이 폐쇄될 수도 있습니다.
다음 단계에 관해 알려주세요.
안녕하세요, 파난다라 님,
이전에 제가 질문한 질문에 답해 주실 수 있나요? 계정 확인을 거부하셨나요? 잔액이 귀하에 의해 손실되었거나 카지노에 의해 무효화되었습니까?
제공된 모든 정보에 대해 fanandala에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요, 파난다라 님,
귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다. 그런데 그 전에 아주 중요한 질문을 하나 드리고 싶습니다.
$30의 보증금이 이미 귀하의 결제 수단으로 환불/적립되었습니까?
입금에 사용하신 결제수단의 거래내역을 확인하신 후 알려주세요.
지금은 중요하지 않습니다, 파난다라.
결제 수단 거래 내역( 카지노 계좌 거래 내역이 아닌 은행 계좌 거래 내역 )을 확인하고 $30 입금액이 이미 사용한 결제 수단으로 다시 적립되었는지 확인할 수 있나요?
자, 자세한 건 카지노 담당자에게 물어보자.
친애하는 Royal Ace Casino ,
위의 거래 내역을 바탕으로, 입금하지 않고 사용된 1개 이상의 입금 없음 보너스에서 얻은 당첨에 대해 이야기하고 있는지 확인해 주시겠습니까?
그렇다면 사용자의 보증금은 환불되나요? 아니면 카지노에서 플레이하는 데 사용/분실되었나요?
보증금을 환불해야 하는 경우 환불 처리에 소요되는 예상 기간은 어떻게 되나요?
내 입금액 $30를 포함한 상금이 지급되었습니다. 이번 문제는 귀하가 내 $30를 상환하는 것에 관한 것입니다.
당신의 계획이 그렇게 작동한다면 당신은 $400의 상금을 유지할 수 있습니다
친애하는 파난다라,
거래 내역을 보면 이러한 종류의 카지노에서는 금지된 2개 이상의 예치금 없는 보너스로 플레이한 것이 분명하며, 카지노에서 제공하는 무료 돈에 관해 이야기하는 경우 이러한 규칙을 받아들입니다. 따라서, 이의가 제기된 당첨금이 이러한 방식으로 누적된 경우 해당 당첨금은 무효가 됩니다. 따라서 귀하의 잔액으로 반환되거나 귀하의 결제 수단으로 환불되어야 하는 보증금 $30에 대해 문의했습니다.
이제 우리는 그 30달러가 어디에 있는지, 아니면 그들에게 무슨 일이 일어났는지 알아보고 싶습니다.
그게 내 질문이기도 하고 왜 그 사람들이 내 로얄 카지노 계좌에 없고 왜 내가 입금한 것과 같은 방식으로 반환되지 않았는지???나도 궁금합니다.
안녕하세요 여러분,
상황을 검토하려고 했지만 제공된 자격 증명(이 경우 이메일 주소)이 Royal Ace 내의 계정에 연결되어 있지 않습니다. 등록된 이메일 주소나 사용자 이름 fanandala를 제공해 주시겠습니까? 가능한 경우 최선을 다해 살펴보고 지원해 드리겠습니다.
최고의 소원,
닉과 로얄 에이스
친애하는 Nick과 Royal Ace에게,
상황을 검토하기에 충분합니까?
사용자가 Royal Ace Casino에 (적어도) 2개의 계정을 가지고 있다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
이의가 있는 것은 점이 없는 이메일이어야 하고, 이의가 있는 금액은 보증금을 의미한다고 생각합니다. 그렇다면 그 보증금은 어떻게 되었나요?
안녕하세요 여러분,
감사합니다. 이제 계정을 찾아 검토할 수 있었습니다. 여러 번의 연속 무료 칩에 대한 인출이 실제로 거부되었으며, 현금 입금액은 카지노에 현금으로 재입금되어 플레이어가 0으로 플레이했습니다.
검토를 위해 지원 문서가 Casino.guru 팀에 전달되었습니다.
최고의 소원,
닉과 로얄 에이스
그거 거짓말이야 네 매니저가 30달러 가져갔어 내 로얄 에이스 카지노 계좌 첨부된 거래 내역에서 거짓말 수표 그만해 첨부 금액이 사라질 때까지 계속 차감됐어
친애하는 파난다라,
하지만 스크린샷을 보면 $30의 한 번의 입금액이 있었고, 2일도 채 지나지 않아 다시 프로모션 크레딧 입금액 +$30가 있었던 것을 볼 수 있는데, 이는 귀하의 복원된 마지막 입금액인 것 같습니다. 귀하의 계좌에 프로모션 크레딧 예금 $30로 적립된 자금은 어떻게 되었습니까? 놀면서 보냈나요, 아니면 어디로 사라졌나요? 해당 자금이 잔액에 적립된 후 카지노 지원팀에 설명을 요청했습니까, 아니면 해당 자금을 잃은 후에 문제를 해결하기 시작했습니까?
스레드 이외의 자세한 내용은 카지노 담당자에게 문의했으며, 해당 자금이 플레이로 인해 손실되었다는 충분한 증거가 뒷받침된다면 문제 해결을 위해 저희가 어떻게 더 도움을 드릴 수 있을지 잘 모르겠습니다. 그러나 현재 스레드 외부에서 Nick의 자세한 내용을 기다리고 있습니다. 그래서 더 자세한 내용을 알게 되면 알려 드리겠습니다.
그들에게 무슨 일이 일어났는지 모르겠습니다. 금액이 계속 변경되었습니다. 반복 금액이 계속 변경되었습니다. 프로모션으로 작성될 때까지 이름이 계속 변경되었습니다. 나는 왜 내 카드/계좌로 다시 반환하지 않는지 물었고 그들은 나를 무시했습니다.
좋습니다. 제가 말씀드린 대로 스레드 외부에서 Nick의 추가 세부정보를 기다리겠습니다.
Nick과 Royal Ace의 타이머를 설정하고 있습니다.
안녕하세요 여러분,
상황을 명확히 하기 위해 추가 정보를 개인적으로 제공했습니다. Branislav에 필요한 다른 사항이 있으면 알려주십시오.
최고의 소원,
닉과 로얄 에이스
친애하는 파난다라,
따라서 귀하의 입금액은 잘못된 상금으로 인해 이전에 실수로 제거되었기 때문에 귀하의 카지노 계좌로 다시 적립되었습니다. "프로모션 신용 예금"으로 표시되지만 위에 제공하신 스크린샷 중 하나에서 잔액이 인출 가능하거나 계산원에 "실제 잔액"으로 표시되는 것을 볼 수 있으므로 인출이 가능할 가능성이 매우 높습니다. 추가 게임 활동 없이.
그러나 또 다른 문제도 있습니다. 귀하의 입금조차 실패하여 카지노에서 이를 회수할 수 없는 것 같습니다. 카지노 결제 수단에 도달하지 못했습니다. 따라서 귀하의 보증금도 유효하지 않은 것으로 간주됩니다.
성공적인 결제(해당 입금액)에 대한 자세한 은행 명세서를 제공해 주시겠습니까? 필요한 모든 세부 정보(개인 세부 정보, 결제 방법 세부 정보 - 카드 번호 - 마지막 몇 개의 숫자, 수신자 세부 정보, 거래 날짜 및 시간 등)가 포함된 원본 .pdf 파일이면 좋을 것입니다.
또한, 귀하의 은행이나 결제 수단 제공업체에 연락하여 특정 거래(카지노에 입금)에 대해 문의하고 마스터 카드 입금이 성공적으로 이루어졌음을 확인하는 완전한 통신을 당사에 제공할 수 있습니까?
다음 응답과 함께 여기에 스크린샷을 게시하거나 요청한 모든 세부정보를 " branislav.b@casino.guru ".
당신의 의견을 기다리겠습니다.
프로모션 금액은 인출 가능 기간이 아니었습니다. 카드로 다시 인출하려면 더 큰 금액이 필요했습니다.
몇 주가 지났습니다 😪 😢 😞 반짝이는 것이 금뿐 아니라 때로는 집만이 승리한다는 사실을 받아들이자.
내 사건이 주목을 받게 되어 다른 사람들이 가짜 카지노에 맞서 목소리를 낼 수 있는 자신감을 갖게 되어 기쁩니다.
친애하는 파난다라,
네, 보너스 머니는 출금이 안 되었지만, 이전에 (실수로) 무효화되었던 실제 예치금의 반환 금액은 출금이 가능했어야 했습니다. 그러나 앞서 설명했듯이 문제는 카지노가 지금까지 귀하의 보증금을 받지 못했다는 것입니다.
이전 게시물에서 요청한 문서/세부 정보를 제공할 수 없다는 점을 올바르게 이해하고 있습니까?
당신이 그것을 제공할 수 있다면 우리는 Nick에게 다시 심층 조사를 요청할 수 있습니다.
입금 보너스가 인출 가능하지 않아서 인출하기 전에 $20를 입금해야 했습니다...입금한 후 todzy가 입금하지 않았다고 말했는데 어떻게 긍정적인 반응을 얻을 수 있는지 어이가 없네요???정말 ????그래서 내 거래라면 웹사이트 내역이 증거가 충분하지 않다면 실례합니다. 더 이상 당신에게 사기를 당하고 싶지 않습니다. 괜찮습니다.
친애하는 파난다라,
상황이 설명되었습니다.
예, 보너스는 인출되지 않았습니다. 그러나 귀하는 귀하의 잔액에 보너스 자금/상금이 사용 가능하고 입금을 요청받은 순간에 대해 이야기하고 있습니다. 이 시점에서 카지노는 귀하가 상금을 축적하기 위해 사용한 연속 무입금 보너스에 대해 알지 못했습니다.
실제 현금으로 입금(출금)한 후 카지노에서는 거래 내역과 게임 내역을 검토한 결과, 입금 없이 연속적으로 입금되지 않는 보너스(보너스 규정 위반)를 발견했습니다. 따라서 그들은 당신의 상금을 압수했습니다. 그들은 귀하의 잔액에 초기 입금액을 남겨두어야 했지만 실수로 귀하의 입금액도 압수했습니다. 나중에 그들은 실수를 발견하고 귀하의 계좌에 실제 현금 잔고 입금액을 수동으로 추가했습니다. 이 계좌는 인출 가능했어야 했습니다. 그러나 카지노의 제3자 결제 제공자/처리자는 귀하의 실제 현금 입금액이 카지노의 결제 수단에 도달하지 못했다고 카지노에 알렸습니다(설명하겠습니다). 이는 어떤 이유로든 성공하지 못했음을 의미하며, 실제 현금 입금액이 없음을 의미합니다. 카지노.
이제 - 입금 실패...
아니요, 카지노 계정의 거래 내역만으로는 충분하지 않습니다. 입금을 하면 기본적으로 몇 초/분 안에 돈이 카지노 잔액에 들어갑니다. 그러나 귀하의 은행은 나중에 자금을 해제하며 카지노의 은행 계좌에 도달할 때까지 다른 프로세스를 거쳐야 합니다. 이 단계에서 귀하의 은행은 다양한 이유로 해당 자금을 해제할 필요가 없습니다(은행 계좌의 자금 부족, 기술적 문제, 도박/수취인의 은행 계좌로 인한 제한 등). 이런 일이 발생하면 카지노는 예치된 자금을 받지 못하며, 카지노에서 유효하지 않거나 존재하지 않는 돈으로 플레이하게 됩니다. 이는 귀하의 카지노 계좌 잔액에 표시되지만 카지노가 귀하의 입금액을 받지 못했다는 의미입니다.
이것이 바로 그곳에서 일어난 일이며, 이것이 바로 귀하의 실제 현금 입금액도 나중에 귀하의 계좌에서 제거되는 이유입니다. 따라서 이제 귀하의 입금이 성공적으로 이루어졌는지, 은행 계좌에서 탈퇴되었는지 및/또는 귀하의 지불 방법으로 다시 입금되지 않았는지 증명할 수 있는 방법은 한 가지뿐입니다. 요청하신 내용을 저희에게 제공하지 않는 이상 더 이상 해결할 수 있는 부분도 없고, 더 이상 조사할 이유도 없습니다.
그럼 다시 한 번 - " 이전 게시물에서 요청한 문서/세부 사항을 나에게 제공할 수 없다는 점을 올바르게 이해하고 있습니까? "
위에 2024년 4월 8일에 추가된 내 게시물을 보시고, 가능하다면 요청한 내용을 알려주세요. 그렇지 않으면 불만 사항을 강제로 종료/거부해야 할 것 같습니다.
요청한 서류와 세부 사항을 내 이메일( branislav.b@casino.guru ).
양해 해 주셔서 감사합니다. 당신의 의견을 기다리겠습니다.
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