홈 화면컴플레인Royal Ace Casino - 플레이어의 출금이 한 달 지연되었습니다.

Royal Ace Casino - 플레이어의 출금이 한 달 지연되었습니다.

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양: $100.22

Royal Ace Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2020.12.15 | 케이스 종결 : 2021.01.27
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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미국 선수는 불만을 제출하기 한 달 전에 철회를 요청했습니다. 카지노는 지불금이 한 달 후에 플레이어에게 전송되었다고 알려 왔습니다. 플레이어의 확인없이이 문제가 해결되었다고 가정했지만이 불만을 거부해야했습니다.

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공공의
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3 년 전
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나는 $ 100.22의 인출을 요청했습니다. 2020 년 11 월 16 일 출금 승인을 확인했습니다. 출금을받지 못했고 카지노 라이브 채팅 지원팀에서 출금이 보류 중이며 출금에 대한 업데이트가 없다고 말했습니다.

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공공의
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3 년 전
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친애하는 Cduncan369,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 우리는 카지노에 연락하여 문제 해결을 위해 협력을 요청할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에 귀하가 선택한 지불 방법을 지정해 주시겠습니까? 과거에이 카지노에서 성공적으로 상금을 인출 했습니까?

그동안 Royal Ace Casino에 대한 리뷰를 확인하는 것이 좋습니다 : https://casino.guru/Royal-Ace-Casino-review-1 :


"전체 카지노 그룹은 주로 미국과 캐나다를 대상으로합니다. 이 때문에이 그룹 카지노의 모든 카지노는 주당 인출 한도가 낮고 지불 시간이 길다는 두 가지 특성을 공유합니다. 첫 출금에는 오랜 시간이 걸릴 것으로 예상해야합니다 (경우에 따라 1 ~ 2 개월). "

"하지만, 우리는이 카지노 그룹에서 플레이를 고려하는 모든 플레이어에게 평소보다 더 긴 대기 시간에 대비해야한다고 조언합니다. 옵션이있는 경우 더 안정적이고 다소 빠른 Bitcoin 또는 Neteller 결제를 사용하는 것이 좋습니다. "


그럼에도 불구하고 가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드릴 수있을 것입니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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3 년 전
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인출이 비트 코인을 통해 공개되도록 선택했습니다. 비트 코인 주소를 이메일로 보냈고 11 월 16 일 확인 및 승인되었습니다. 이것은 로열 에이스 카지노에서 첫 출금입니다.

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3 년 전
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친애하는 Cduncan369,

예치금 없음 / 무료 보너스로 상금이 누적되었는지 확인해 주시겠습니까? 과거에 무료 프로모션 쿠폰을 사용한 적이 있습니까? 여러분의 의견을 기다리겠습니다.


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3 년 전
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예, 프리 스핀에서 입금 보너스없이 상금을 모았습니다. 웹 사이트를 처음 방문했고 첫 프로모션 / 보너스였습니다. 인출 승인을 위해 입금해야했고, 며칠 후 비트 코인을 사용하여 30 달러를 입금했습니다.

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3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공 해주신 Cduncan369에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 제 동료 Andrej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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3 년 전
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친애하는 Cduncan369,

장기 출금 처리에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 최대한 빨리 귀하의 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.

이 대화에 Royal Ace Casino를 초대하고 싶습니다.

친애하는 Royal Ace Casino,

플레이어의 탈퇴 요청의 현재 상태를 알려주시겠습니까?

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3 년 전
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이 불만에 대한 답변을 Royal Ace Casino에 요청합니다. 타이머를 10 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.

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3 년 전
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이 문제에 도움을 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되지 않으면 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

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3 년 전
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모두 안녕,


훌륭한 휴가를 보내셨기를 바랍니다. 내 쪽에서 지연에 대해 사과드립니다. 잠시 동안 거기에 있었고 지금은 미친 추격 게임입니다. 당신이 혼자라고 생각하지 마십시오. Cduncan369, 할 수있는 일이 있다면, 이쪽에서 당신을 위해 일을하도록하겠습니다. 검토를 위해 필수 부서에 철회 요청을 제출했습니다. 조만간 움직임이 있기를 바랍니다. 수시로 귀하의 이메일을 주시하십시오. 추가로 필요한 사항이 있으면 저희 팀 중 한 명이 연락을 드릴 것입니다.


최고의 소원,


닉과 로얄 에이스

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공공의
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3 년 전
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답장을 보내 주신 Nick과 Royal Ace Casino에 감사드립니다. 추가 업데이트를 기다릴 것입니다.

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3 년 전
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모두 안녕,


이론적으로 비트 코인을 통해 1 월 12 일에 지불을 받았습니다.


Cduncan369를 알려주세요.


베스트,


닉과 로얄 에이스

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3 년 전
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친애하는 Cduncan369,

지불을 받았습니까? 타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항 상태를 업데이트하지 못할 경우 당사는이를 거부합니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
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3 년 전
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안타깝게도이 문제가 해결되었다고 가정하더라도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부해야합니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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