호주 출신의 플레이어는 승리 후 게임 오작동을 경험하여 자금 손실을 입었습니다. 24시간 이내에 여러 건의 불만 사항이 접수되고 해결이 보장되었음에도 불구하고 문제는 3개월이 지나도록 해결되지 않았습니다. 해당 플레이어는 사건 당일 카지노가 게임의 문제를 인정했다고 주장했습니다. 그러나 그는 우리의 요청에도 불구하고 필요한 뒷받침 증거를 제공하지 못했습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
나는 65 달러를 가지고 50 원을 얻었고 신의 힘에 대한 기능을 얻었고 미니와 동전에 2 개의 주요 기호가 있었고 오작동 게임이 멈췄다가 다시로드 한 다음 다시 회전했다고 말하면서 로비로 돌아 갔는데 자금이 없었습니다! 다시 들어갔는데 65달러가 있었습니다. 30번 이상 지원 요청을 했고 처음에는 24시간 안에 해결될 것이라고 들었고 3개월이 넘었고 3개월이 넘었습니다. 채팅하고 같은 문제를 겪은 사람을 알고 있으며 그들은 불과 한 달 전에 보상을 받았기 때문에 대기 기간이 없으며 모든 스크린샷과 기록을 제공했습니다. 도와주세요.
친애하는 삼브라,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 카지노의 게임은 게임이 충돌하거나 게임 공급자의 서버와 사용자 간의 연결이 끊어진 경우에도 계속되도록 프로그래밍되어 있습니다. 이러한 이벤트가 발생하면 카지노 서버와 화면에서 다른 결과를 볼 수 있습니다. 두 개의 다른 결과가 존재하는 경우 올바른 결과는 카지노 서버에 있는 것입니다.
귀하의 게임 히스토리에 어떤 베팅 결과가 기록되었는지 명확히 알려주시겠습니까? 귀하의 게임 기록과 잘못 적립되었다고 생각되는 베팅의 베팅 ID를 저에게 전달해 주십시오.
또한 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요. 기록을 보냈지만 오작동이 발생하기 전까지만 표시되고 카지노는 로비에서 해당 날짜에 게임 문제를 인지하고 모든 것이 해결될 것이라고 말했으며 동일한 문제를 가진 회원을 알고 있으며 환불받았다는 메시지를 받았습니다.
답장을 보내주셔서 감사합니다, Sambra님. 불행하게도 나는 당신으로부터 어떠한 이메일도 받지 못했습니다. 이 사건을 진행할 수 있도록 기존 뒷받침 증거를 제공해 주시겠습니까?
