호주 플레이어는 지불 거절로 인해 Royal Reels Casino에서 금지되었습니다. 플레이어는 지불 거절이 무엇인지 알지 못하며 문제를 해결하려고 할 때 고객 지원으로부터 응답을 받지 못합니다. 플레이어의 계정이 폐쇄되었을 때 계정에 남은 잔액이 없었기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.
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Royal Reels Casino - 지불 거절로 인해 플레이어의 계정이 금지되었습니다.
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양: ??
Royal Reels Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
11 개월 전
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 금지되었는데 왜 그런지 잘 모르겠습니다! 로그인할 때 나타나는 내용에 대한 스크린샷이 있습니다. 게임을 입금하거나 플레이할 수 없으며 문제에 대해 문의하려고 연락하면 이 메시지를 보내고 채팅이 종료됩니다.
안녕하세요 헤이든,
Royal Reels 고객 지원팀에 문의해 주셔서 감사합니다! 제 이름은 Yhana입니다. 여러분의 질문이나 우려사항을 해결해 드리기 위해 왔습니다.
문의사항을 검토하는 동안 잠시 시간을 내어 문의해 주시기 바랍니다. 양해해 주셔서 감사합니다!
야한나는 이렇게 말합니다.
확인 결과, 귀하의 계정은 지불 거절로 인해 금지되었습니다.
지불 거절이 무엇인지 전혀 모르고 이 문제를 해결할 수 있도록 문제를 알려달라고 요청했지만 그들은 메시지가 전송된 후 즉시 채팅을 종료했습니다. 어떡해!?? 이건 말도 안 돼요. 이것이 내가 통제할 수 없는 알 수 없는 거래로 인해 은행에 문제가 있는 경우입니다. 하지만 제가 올바르게 이해하고 있다면 문제를 해결하고 이러한 일이 다시 발생하지 않도록 은행에 문의할 수 있습니다. 이건 말도 안 돼요. 연락도 없고, 연락도 없고, 그냥 차단당했어요.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 haydenbigg97 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Royal Reels Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
언제 카지노에 등록하셨나요? 이전에 카지노에 입금한 적이 있나요? 카지노가 금지되었을 때 카지노 계정에 남은 잔액이 있었나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
12 개월 전
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안녕하세요 haydenbigg97 님,
카지노 계좌에 실제 자금 잔액이 남아 있지 않은 한 그들은 아무런 이유 없이 폐쇄할 권리가 있고 그렇게 하는 것은 전적으로 그들의 결정이며 누구도 그에 대해 어떤 조치도 취할 수 없기 때문에 중요합니다.
우리가 당신을 도와드릴 수 있는 다른 것이 있나요?
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