홈 화면컴플레인Royal Reels Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

Royal Reels Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

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양: USD₮635

Royal Reels Casino
제출: 2024.03.04 | 종결 : 2024.03.25
종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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포르투갈 출신의 선수는 항의서를 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그의 돈은 아직 받지 못했습니다. 불만 처리 팀은 불완전한 KYC 인증 또는 많은 양의 출금 요청으로 인해 출금을 처리하는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라고 플레이어에게 조언했습니다. 그들은 플레이어에게 불만 사항을 제출하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 구단은 답변기간을 7일 연장했지만 선수가 답변을 하지 않아 신고가 기각됐다.

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안녕하세요, 제 이름은 파비오입니다. 나는 이미 모든 사람이 나와 같은 고통을 겪고 있다는 것을 보았습니다. 이 사이트에서는 귀하가 약간의 이익을 얻었기 때문에 귀하의 돈을 인출할 수 없습니다. 그들은 단지 귀하의 것을 유지하기를 원할 뿐입니다. 나는 사기를 당할 수 없는 모든 곳에서 불만을 제기할 것입니다. 이 royalreels 사이트를 구입하세요. 우리는 단지 이 카지노에서 노는 것은 재미있지만 그들이 하는 유일한 일은 고객의 돈을 훔치는 것뿐입니다. 235$ 인출을 기다리고 있으며 계좌에 400$가 더 있습니다. 내가 플레이한 사이트 중 최악이었습니다.

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fabzzuca님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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안녕하세요 fabzzuca님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
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fabzzuca 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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