호주의 한 플레이어가 Royal Reels 계좌에 200달러를 입금했지만 그 돈이 나타나지 않았습니다. 카지노에서는 결제가 실패했으며 환불될 것이라고 알렸습니다. 청구가 더 이상 보류되지 않았지만 플레이어는 이메일이나 실시간 채팅을 통해 Royal Reels로부터 응답을 받지 못했습니다. 우리는 플레이어에게 결제 제공업체에 연락하고 문제가 해결될 때까지 추가 입금을 자제하라고 조언했습니다. 불만사항 기한을 연장하고 증거로 은행 명세서를 요청했음에도 불구하고 플레이어가 응답하지 않아 의사소통 부족으로 인해 불만사항을 거부하게 되었습니다.
로얄 릴 계좌에 200달러를 입금했는데 돈이 들어가지 않아서 라이브 채팅에서 결제가 실패했고 결제 금액이 내 은행 계좌로 다시 입금될 것이라는 말을 듣고 불평했습니다.
5일 후에는 결제가 더 이상 보류되지 않으며 Royal Reels 팀은 이메일이나 실시간 채팅에 응답하지 않습니다. 깜짝 놀람.
친애하는 sdonaldson98님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
첫 번째 입금이 아니었고 로얄 릴에 연락하여 정렬하려고 했는데 응답하지 않았지만 문제가 발생한 날 그들은 기본적으로 즉시 응답했습니다.
나는 당신의 좌절감에 전적으로 공감합니다, sdonaldson98. 앞서 언급했듯이 자금을 찾아서 은행 계좌로 환불하거나 카지노 계좌에 입금하는 과정에는 시간이 걸릴 수 있습니다. 카지노가 문제를 조사하고 해결할 수 있는 충분한 기회를 제공하기 위해 기한을 24일 더 연장하여 한 달이 되도록 하겠습니다. 그 전까지는 결제 서비스 제공업체에 문의하시기 바랍니다. 이상적으로는 조사에 참여해야 합니다.
그때까지 진전이 없으면 우리가 개입해 개입할 것입니다. 낙관적인 태도를 유지하고 예치된 자금에 관한 긍정적인 소식을 기대해 봅시다. 미리 양해해 주셔서 감사합니다.
양해해 주셔서 감사합니다. 현재 조사가 진행 중인 것으로 알고 있으며, 1월 중으로 연락드리겠습니다. 이러한 문의에는 최대 30일이 소요되는 경우가 많기 때문에 현재로서는 추가 지원을 제공할 수 없는 점을 유감스럽게 생각합니다.
안녕하세요 sdonaldson98님,
12월 이후로 아무런 진전이 없어 안타깝습니다. 입금액을 강조 표시한 은행 명세서를 공유해 주시겠습니까? 명세서에는 입금일부터 지금까지의 기간이 포함되어야 하며, 자금이 환불되지 않고 계좌에서 빠져나갔다는 증거를 제공해야 합니다.
감사합니다.
안녕하세요 sdonaldson98님,
카지노로 모든 것을 보내신 것으로 알고 있지만 가장 최근 날짜까지 확인하고 싶습니다. 예금 거래 내역이 명확하게 표시된 은행 명세서를 제공해 주시기 바랍니다. 명세서에는 입금일부터 오늘까지의 날짜가 기재되어야 하며, 이는 자금이 귀하의 계좌에서 빠져나갔고 환불되지 않았다는 증거로 사용됩니다.
감사합니다.
안녕하세요 sdonaldson98님,
첫 번째 답장에서 내 이메일 주소를 공유했습니다. 관련 서류를 다음으로 전달할 수 있습니다. petronela.k@casino.guru .
감사합니다.
