호주의 플레이어는 20달러를 입금했지만, 문제를 해결하기 위한 여러 차례의 요청에도 불구하고 카지노 계좌에 입금되지 않았습니다. 불만 처리팀은 플레이어가 답변할 수 있는 기간을 연장하고 입금에 대한 추가 정보를 요청했습니다. 그러나 플레이어의 답변이 없어 추가 조사를 수행할 수 없어 불만이 거부되었습니다.
자동 번역:
Royal Reels Casino - 플레이어의 보증금이 적립되지 않습니다.
자동 번역:
양: A$20
Royal Reels Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 개월 전
번역
공공의
공공의
3 개월 전
번역
친애하는 Smirk933님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달 정도 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.
지금으로서는 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
자동 번역:
공공의
공공의
3 개월 전
번역
이미 은행에 불만을 제기했지만 신용 카드 청구가 아니라 Osko를 통한 유료 ID 결제이기 때문에 많은 조치를 취할 수 없습니다. 카지노에는 확실히 돈이 있습니다.. 로얄 릴이 문제를 해결하는 것을 좋아하지 않는다는 겁니까? 어쨌든 그리고 난 돈을 잃었어
자동 번역:
공공의
공공의
3 개월 전
번역
보내주신 스크린샷에는 입금 내역에 보류 중인 $30 입금액이 표시되어 있습니다. 30달러 급여명세서를 보내주시겠어요? 이 금액이 귀하의 카지노 계좌에 아직 입금되었습니까?
자동 번역:
