홈 화면컴플레인Royal Reels Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 입금 금액이 보류됩니다.

Royal Reels Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 입금 금액이 보류됩니다.

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양: A$1,300

Royal Reels Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.01.19 | 케이스 종결 : 2024.02.05
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

9 개월 전
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호주의 플레이어는 카지노와 관련된 문제에 직면해 있으며 완료로 표시된 인출이 아직 접수되지 않았으며 입금액이 계정에서 공제되었지만 카지노 플랫폼에서는 여전히 보류 중입니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만 사항을 종료했습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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24년 12월 12일에 인출했는데 플레이어 거래 내역에 완료라고 표시되어 있지만 돈을 받지 못했습니다.

24년 1월 13일에 180을 입금했는데 아직 보류 중인데 계좌에서 빠져나왔습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 Blakebrittle32님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Royal Reels Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 카지노 거래 내역에 나타나는 두 거래의 스크린샷을 제공해 주시겠습니까?
  • 이러한 문제와 관련하여 카지노 지원팀에 문의해 보셨나요? 그 결과는 어떠하였습니까?
  • 귀하의 계정은 이전에 확인되었으며 이전에 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?

카지노에서 지불금을 처리하고 카지노에 예금을 처리할 때 특정 지연이 허용되는 것으로 간주하며 인출의 경우 14일 지연, 예금의 경우 30일 이전에는 개입하지 않는다는 점을 이해해 주시기 바랍니다.

귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 말 것을 강력히 권장합니다.

귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
10 개월 전
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Blakebrittle32 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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