호주의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도 그의 상금은 아직 접수되지 않았습니다. 상당한 금액을 획득한 후 아무런 이유 없이 플레이어의 계정이 제한되었습니다. 그는 $900의 부분 인출을 받았지만 그의 카지노 계좌에는 $2,500가 남아 있었습니다. 그 플레이어는 활성 보너스 없이 상금을 축적했다고 말했습니다. 우리는 카지노에 여러 번 연락하여 문제를 해결하려고 시도했지만 카지노는 응답하지 않았습니다. 그 결과, 해당 불만 사항을 '미해결'로 표시했으며, 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 우리는 그러한 상황을 피하기 위해 플레이어에게 앞으로 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하라고 조언했습니다.
친구가 이 카지노가 얼마나 훌륭하고 합법적인지 말한 후 처음으로 $1700를 인출하려고 했습니다. 나는 그들의 웹사이트 채팅에 지시된 대로 24시간을 기다렸습니다. 이메일을 보내고 채팅창을 열었지만 아직까지 응답이 없습니다.
크리스마스가 코앞으로 다가왔고 이번 승리로 나에게 완전히 새로운 휴일 정신이 열렸으니 이 문제가 해결되기를 진심으로 바랍니다.
답장을 보내주셔서 감사합니다, 타이론님. 귀하가 받은 금액과 귀하의 카지노 계좌에 얼마의 금액이 남아 있는지 설명해 주시겠습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
차단된 계정과 관련하여 카지노에 문의해 보셨나요? 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
귀하의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 타이론스님,
방금 귀하의 사례를 검토한 결과 아무런 설명 없이 귀하의 계정이 정지되었다는 소식을 듣고 안타깝게 생각합니다. 카지노에 연락해서 도와드리겠습니다. 그들이 응답하면 어떤 조치를 취할 수 있는지 살펴보겠습니다.
Royal Reels Casino님께, 이 대화에 참여하여 플레이어 불만 사항 해결에 참여해 주시길 바랍니다. 사건에 관해 더 많은 정보를 공유해주실 수 있나요? 플레이어가 출금 대기 중일 때 플레이어의 계정을 차단한 이유가 무엇인지 알려주시겠습니까?
나는 당신의 의견을 기대하고. 뒷받침할 증거가 있으면 언제든지 내 이메일로 보내주세요. natalia.b@casino.guru .
감사합니다.
나탈리아
너무 고마워요. 이렇게 당첨금이 올라가는 걸 보는 기쁨은 마치 로또에 당첨된 것 같았어요. 특히 3월에 첫 아이를 낳게 된 것은 제 인생을 바꾸는 경험이었습니다. 그러다가 설명도 없이 그냥 손가락으로 클릭하는 것만큼 빠르게 떼어내는 게 정말 힘들고 이해하기 어려웠어요.
당신은 자신의 위험을 감수하고 도박을 하지만 잘 알려진 매우 존경받는 회사가 Royal Reels를 다른 많은 사람들에게 소개한 동료 회원에게 그렇게 하는 것은 불가능합니다. 등뼈를 찌르는 것과 같으며 더 나은 삶을 살 수 있는 기쁨과 기회를 잡는 것은 우울한 것 이상입니다.
내 파트너에게 현재 임신 29주인 우리 아이의 어머니에게 내가 방금 X 금액을 획득했다고 말하는 것을 포함하지 않고 그녀에게 보여주려고 할 때 나는 알 수 없는 이유로 금지되었기 때문에 할 수 없습니다. 바보 같고 거짓말쟁이처럼 느껴져요.
다른 사람들에게는 나에게나 첫 아이를 낳은 우리 부부만큼 흥미롭거나 인생이 바뀌는 일이 아닐 수도 있습니다.
나는 가족과 지역 사회 서비스를 받으며 자랐고, 방치되고, 낯선 사람들과 함께 남겨지고, 학대당하고, 나이가 들고 다른 6 명의 형제자매와 헤어지는 경험이 많지 않았습니다. 나에게 온 이 기회는 솔직히 백만 달러를 얻는 것과 같았고 나에게 준 것이었습니다. 내가 갖지 못한 삶을 가족에게 줄 수 있고 잠재적으로 나를 더 나은 미래로 이끌 수 있다는 조금 더 많은 자신감.
많은 사람들로부터 이익을 얻고 큰 커뮤니티를 따르는 대기업으로서 서로를 대하는 것은 부끄럽고 노골적인 불공정 행위입니다.
이기적이고 값싼 것을 언급하지 마십시오.
친애하는 tyrones님, 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
나탈리아
