헝가리 출신의 플레이어는 Royal Game Casino에 €300를 입금하고 카지노 지원의 수많은 시도와 보증에도 불구하고 인출할 수 없었던 70,000HUF(약 €200)를 얻었습니다. 은행 카드 이체와 Skrill을 통한 출금 요청이 실패했습니다. 플레이어의 계정은 카지노가 명시한 3일 확인 기간을 초과하여 7일 이상 확인 중이었습니다. 그러나 우리의 개입과 가능한 14일 인출 처리 시간에 대한 알림을 받은 후, 플레이어는 자신이 상금을 받았다고 우리에게 알렸습니다. 그런 다음 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
안녕하세요! 나는 Royal Game Casino에서 플레이했고 약 300유로를 지불했습니다. 이제 70,000 HUF를 얻었으니 돈이 지불되지 않아 두 번 인출을 시도했지만 계좌에서 확인되지 않았습니다. 채팅 내용만 보면 오늘이 될 거라 믿게 됐는데 다음날 또 오늘이 된다고 하더군요...... 은행 카드로 결제를 요청했는데 영업일 기준 5일 후에 돈을 돌려받았는데 그런 생각이 들었어요. 스크릴이 더 빠를 것 같아서 이체를 요청했지만 영업일 기준 4일이 지났는데도 여전히 "계정이 통제되고 있습니다". 도와주세요! 감사해요!
안녕하세요 mdeaklaci 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 RoyalGame Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
첫 번째 요청인 경우 인출이 특별히 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
안녕하세요! 내 계정은 확인되지 않았습니다. 7일 동안 "확인 중" 상태였습니다. 하지만 아무도 보고 있지 않습니다. 결제 정책에 영업일 기준 3일이 있는데 이미 5일이 지났습니다. 나는 보너스가 아닌 실제 돈으로 플레이했습니다! 2024년 4월 14일 마지막 라이브 채팅에서 그들은 걱정하지 말고 서두르겠다고 말했습니다. 나는 이것이 사기 카지노라고 생각합니다! 2024.07.04에 결제요청했는데 아무 반응이 없습니다.....
