브라질의 플레이어는 자신의 계정을 영구적으로 차단해 달라고 요청했지만 카지노에서는 임시 차단만 제공했고 책임감 있는 게임 옵션이 부족했습니다. 우리는 플레이어에게 카지노에 보내는 이메일에 자체 배제 이유와 기간을 명확하게 명시할 것을 권고했습니다. 플레이어가 계정이 성공적으로 차단되었음을 확인했습니다. 그런 다음 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
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Royspins Casino - 플레이어가 영구 계정 차단을 요청합니다.
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양: ??
Royspins Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요. 제 계정을 차단하는 것을 도와주실 수 있나요? 그들은 일시적인 기간 동안만 계정을 영구적으로 차단하기를 원하지 않습니다. 책임감 있는 게임 옵션이 없습니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 Caniggia2021님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
자체 제외를 신청할 때 계정을 비활성화하려는 이유를 명확하게 명시하고 기간을 지정하십시오. 또한 카지노 지원팀은 하루에 많은 요청을 받기 때문에 이메일 "제목"을 명확하게 표시하고 쉽게 알아볼 수 있어야 합니다. 따라서 눈에 띄게 표시되어 있으면 가능한 한 빨리 요청을 승인받을 가능성이 더 높습니다.
예:
이메일 제목: 자기 배제
플레이어 정보:
이름:
성:
생년월일:
카지노 로그인:
이메일 주소:
"Royspins Casino님, 안녕하세요.
나는 이 카지노에서 즉시 제외하고 최소 xxx개월/년(평생) 동안 도박 관련 마케팅 자료 수신을 거부하고 싶다는 사실을 알려드리기 위해 편지를 쓰고 있습니다.
내 결정에 앞선 이유는 xxx입니다.
본인은 이 기간 동안 본인의 자퇴를 철회할 수 없으며, 합의된 기간이 끝나기 전에는 자퇴를 해제할 수 없음을 인정합니다."
다음 주소로 다른 이메일을 보내주세요. support@royspins.com (나를 참조로 참조할 수 있습니다. petronela.k@casino.guru 사본에 있음) 추가 진행 상황에 대해 알려주세요. 실시간 채팅이나 WhatsApp 등 대체 연락처에 대한 옵션이 있는 경우 해당 옵션도 시도해보고 관련 커뮤니케이션의 스크린샷을 저장하세요.
미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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