여러분, 안녕하세요!
저는 RoySpins에서 거의 1년 동안 플레이해왔고 최근에는 해당 플랫폼에서 Spinomenal 토너먼트에 참여했습니다.
안타깝게도 저는 이 토너먼트에서 상당한 액수의 돈을 잃었습니다. 주된 이유는 이 특정 이벤트의 규칙이 바뀌고 1등 상금에 x10 배수가 적용되었기 때문입니다.
일반적으로 여기에는 제한이 있지만 이번에는 제한이 없습니다. 또한 제 주장을 뒷받침하는 이용 약관의 스크린샷도 있습니다.
저는 2024년 10월 23일에 토너먼트를 시작해서 2024년 10월 30일에 끝날 때까지 플레이했습니다. 일요일(2024년 10월 26일)에 그들이 의도적으로 이용 약관을 변경했다는 것을 알아챘고, 화요일에는 제 포인트가 700만에서 200만으로 줄어들었습니다. 제 모든 게임 플레이, 잃어버린 돈, 노력은 사실상 낭비되었습니다.
그들이 처음에 제공한 규칙에 따르면, 저는 €40,000을 받았어야 했습니다. 지금까지 그들은 그 금액을 지불하지 않았고 저는 거의 일주일 동안 기다리고 있었습니다.
이 문제에 대해 도와주세요. RoySpins가 제 상금 지급을 거부하고 있습니다.
요청하시면 모든 스크린샷과 필요한 증거를 제공해 드릴 수 있습니다.
감사합니다.
Hello everyone!
I've been a player at RoySpins for almost a year, and recently I’ve been participating in a Spinomenal tournament on their platform.
Unfortunately, I've lost a significant amount of money in this tournament, mainly because they changed the rules for this specific event and introduced an x10 multiplier for the first-place prize.
Normally, there are limitations on this, but this time there weren’t any. I also have a screenshot from the Terms and Conditions that supports my claims.
I started the tournament on 23.10.2024 and played until it ended on 30.10.2024. On Sunday (26.10.2024), I noticed that they deliberately changed the Terms and Conditions, and by Tuesday, my points were reduced and cut by them from 7 million to 2 million. All my gameplay, lost money, and effort was effectively wasted.
According to the rules they initially provided, I should have received €40,000. As of now, they have not paid the amount and I've been waiting for almost a week.
Please help me with this issue - RoySpins is refusing to pay my winnings.
I can provide all screenshots and necessary evidence upon request.
Thank you.
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