독일의 한 플레이어는 토너먼트에서 플레이하고 이겼음에도 불구하고 Casino RTbet에서 €22,994.99를 잃었다고 보고했습니다. 그들은 카지노가 그들의 게임 계정에 어떤 상금도 입금하지 않았다고 주장합니다.
저는 Casino RTbet에서 지금까지 €22,994.99를 잃었습니다. 그들은 저에게 아무런 보상도 주지 않았습니다. 저는 많은 토너먼트에서 플레이하고 우승했지만 그들은 제 게임 계정으로 돈을 보내지 않았습니다. 그리고 저는 그들과 함께 돈을 따지 못했고, 오직 졌습니다. 그들은 저를 속였습니다!!!!!! 제발 돈을 돌려받을 수 있도록 도와주세요. 이 Casino RTbet은 정말 나쁘고 공평하지 않습니다!!!!!!
친애하는 maherhein1992님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 그러나 귀하가 설명하신 내용만으로는 소송을 제기할 수 없음을 알려드립니다. 때로는 운이 좋을 수도 있고, 때로는 그렇지 않을 수도 있습니다. 카지노와 카지노 게임은 그렇게 작동합니다. 지불률(RTP)에 대한 저희 기사를 읽어보시기를 권장합니다: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
이 사건을 뒷받침할 만한 추가 정보(예: 전체 게임 기록)가 있으면 저에게 전달해 주시기 바랍니다.
상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리고 싶습니다.
감사합니다,
토마스
안녕하세요, 사진입니다. 저도 게임에서 돈을 벌었지만 갑자기 돈이 사라졌습니다. 게임 이름은 Luchy Pharahon입니다. 이제 어떻게 해야 할까요? 저는 그저 돈을 조금 돌려드리고 싶고 물론 계속 플레이하고 싶습니다. 저는 많은 카지노에서 플레이했고 많은 돈을 잃었지만 당신처럼은 아니었습니다. 최고의 경의를 표합니다, Maher ****
답변해 주셔서 감사합니다.
과거에 게임 토너먼트에서 상금이 없어진 것에 대해 카지노 지원팀에 문의한 적이 있나요? 어떤 답변을 받았나요?
이 문제에 대한 카지노 지원팀과의 상호작용을 내 이메일로 전달해 주십시오. tomas@casino.guru
이메일을 보내주셔서 감사합니다.
불만 스레드에서 지정한 문제에 관해 카지노에 연락했다는 증거가 필요하다는 점을 알려드립니다. 카지노와의 상호작용 기록을 제 이메일로 제공해 주십시오. tomas@casino.guru 검토를 위해.
친애하는 maherhein1992님,
증거가 없다면 카지노에 어떤 조치도 취하도록 강요할 수 없습니다. 토너먼트에서 얻은 상금에 대한 대화는 저에게 전달해 주세요. 그렇지 않으면 불만이 종결됩니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
내 이메일은 tomas@casino.guru