아일랜드의 플레이어는 몇 주 동안 해결되지 않은 채 상금 인출을 처리하는 데 상당한 지연을 겪었습니다. 라이브 채팅을 통해 여러 차례 문의했음에도 불구하고 카지노는 백로그를 언급했지만 지연에 대한 명확한 설명을 제공하지 못했습니다. 불만 처리팀은 의사 소통을 시도했지만 궁극적으로 플레이어는 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 추가 정보가 부족하여 불만이 거부되었습니다.
사기입니다.. 저는 베팅을 했는데, 몇 주 동안 당첨금 출금이 처리되기를 기다리고 있었습니다. 저는 여러 번 라이브 채팅에 문의했는데, 그들은 계속 백로그가 있다고 말하고, 왜 지불하지 않는지에 대한 적절한 변명도 없이 지연에 대해 사과한다고 합니다. 그들은 계속해서 제 돈이 "곧" 제게 돌아올 것이라고 말합니다. 이런 북메이커는 무슨 일이 있어도 피하세요.
친애하는 seanmcconigleygti,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카