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SapphireBet Casino - 플레이어가 돈을 돌려달라고 합니다.

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양: INR6,030

SapphireBet Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.05.20 | 해결 : 2022.06.22
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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인도의 플레이어는 차단된 계정으로 인해 몇 가지 문제를 겪고 있습니다. 카지노에서 플레이어가 자신의 계정에서 잔액을 인출할 수 있게 되면서 불만이 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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p***@gmail.com은 내 메일입니다.

내 jeton 지갑 계정에 6030의 잔액이 있습니다. 그리고 확인하는 동안 그들은 내 계정을 차단하고 잔액을 판매자 (sapphirebet)로 다시 보낸 후 문서를 다시 보내고 내 계정을 되찾았습니다. 그러다가 jeton이 사파이어 벳으로 내 돈을 보냈다는 사실에 놀랐습니다. 내 계정은 이미 sapphirebet에 의해 폐쇄되었습니다. 그리고 2개의 계정이 하나의 계정으로 통합되었다고 합니다. 이제 끝없는 메일 후에. (그들은 한 달 후처럼 대답합니다) . 그래서 답을 얻기까지 너무 오랜 시간이 걸렸다. 이제 그들은 대답을 멈췄습니다. 이제 나는 그 자금을 위해 여기 있습니다. 도와주세요

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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kiran1463님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 죄송하지만 무슨 일이 일어났는지 완전히 이해하지 못했습니다.


이 섹션에서 Jeton 계정에 대해 이야기하고 있다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?

"제톤 월렛 계정에 6030 잔고가 있었습니다. 그리고 확인하는 동안 그들은 내 계정을 차단하고 잔고를 판매자(sapphirebet)에게 돌려준 후 문서를 다시 보내고 내 계정을 되찾았습니다."


이 부분이 의미하는 바를 명확히 해주시겠습니까?

"내 계정은 이미 sapphirebet에 의해 폐쇄되었습니다. 그리고 그들은 내 두 계정이 하나의 계정으로 통합되었다고 말했습니다. "


Sapphirebet 계정이 폐쇄된 이유는 무엇입니까? 이 카지노에서 하나 이상의 계정을 만드셨습니까? 귀하의 계정에 액세스할 수 있는 권한이 있습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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예, 실수로 2개의 계정을 등록했고 sapphirebet이 저를 확인했고 두 계정을 결합해야 한다고 말했습니다. 그래서 그들 중 하나는 폐쇄되었고 다른 하나는 접근 가능합니다.

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공공의
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2 년 전
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kiran1463님, 답변 감사합니다. 가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 다른 지원 증거와 함께 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 저에게 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 그것을 보냈다. 받지 못한 경우입니다. 알려주세요. 다시 보내드리겠습니다.

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공공의
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2 년 전
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나는 하나의 이메일을 받았지만 기본적으로 중요하지 않다고 말합니다. 카지노에서 귀하의 2개의 계정이 통합되었으며 그 중 하나를 계속 사용할 수 있다는 통신을 전달해 주시겠습니까?

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공공의
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2 년 전
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네 보내드렸습니다 확인 부탁드립니다

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공공의
공공의
2 년 전
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kiran1463님 답변 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Nick( nikolas.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 kiran1463님,

나는 Nick이고 지금부터 당신을 도울 것입니다.

SapphireBet Casino에 우리와 함께하고 플레이어의 문제를 해결하는 데 도움을 달라고 요청하고 싶습니다.

친애하는

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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우리는 아직 카지노에서 소식을 듣지 못했습니다. SapphireBet Casino에 다시 참여를 요청하고 싶습니다. 그렇지 않으면 향후 7일 이내에 응답을 받지 못할 경우 불만 사항을 해결되지 않은 것으로 강제 종료할 수 있습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
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2 년 전
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물론, 나는 askgamblers에서 그것들을 검토할 것이고 그들의 trustpilot은 대답하지 않을 것입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 kiran1463님,

카지노에서 귀하가 계정에 남아 있는 잔액을 인출할 수 있어야 하지만 폐쇄된 상태로 유지된다는 정보를 받았습니다.

잔액을 인출하려고 시도했는지 조언해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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예, 모든 것을 시도했지만 내 계정에 잔액이 없습니다.

어떤 계좌번호나 어떤 이메일로 잔액이 있는지 여쭤봐도 될까요?

로그인하고 확인할 수 있도록 부탁드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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클라이언트는 Jeton이 그를 사기꾼으로 간주했기 때문에 차단되었습니다. 그런 다음 클라이언트는 두 번째 계정을 만들어 환불을 요구하는 지원을 위해 썼습니다. 이 때문에 우리 보안 서비스도 그를 사기꾼으로 간주했습니다. 그러나 어쨌든 이제 클라이언트의 돈은 그의 게임 계정에 있으며 Jeton을 제외하고 언제든지 편리한 방법으로 인출할 수 있습니다.

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개인적인
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2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
2 년 전
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먼저 저는 어떠한 사기도 저지르지 않았음을 분명히 하고 싶습니다.


문서를 제출한 후 jeton은 팬 카드에 서명을 원했지만 나는 일반 펜만 있었고 서명할 수 있었습니다. 그래서 저는 종이를 붙여서 서명했습니다. 그들은 편집/가짜 문서라고 대답했습니다.

그리고 그 후 나는 같은 것을 명확히했고 그들은 내 계정을 다시 열었습니다.


지금은 철회 요청을 만들었습니다.

자금이 들어오는 대로 업데이트하겠습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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언제나처럼 내 자금을 받았습니다.

너희들 굉장하다, 나는 여기에서 3-4번 불평했고 나는 매번 내 돈을 받았다.

고맙습니다

불만 사항을 닫을 수 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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협력해주신 kiran1463과 Sapphirebet Casino에 감사드립니다. 앞으로 또 다른 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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