인도의 플레이어는 차단된 계정으로 인해 몇 가지 문제를 겪고 있습니다. 카지노에서 플레이어가 자신의 계정에서 잔액을 인출할 수 있게 되면서 불만이 해결되었습니다.
p***@gmail.com은 내 메일입니다.
내 jeton 지갑 계정에 6030의 잔액이 있습니다. 그리고 확인하는 동안 그들은 내 계정을 차단하고 잔액을 판매자 (sapphirebet)로 다시 보낸 후 문서를 다시 보내고 내 계정을 되찾았습니다. 그러다가 jeton이 사파이어 벳으로 내 돈을 보냈다는 사실에 놀랐습니다. 내 계정은 이미 sapphirebet에 의해 폐쇄되었습니다. 그리고 2개의 계정이 하나의 계정으로 통합되었다고 합니다. 이제 끝없는 메일 후에. (그들은 한 달 후처럼 대답합니다) . 그래서 답을 얻기까지 너무 오랜 시간이 걸렸다. 이제 그들은 대답을 멈췄습니다. 이제 나는 그 자금을 위해 여기 있습니다. 도와주세요
kiran1463님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 죄송하지만 무슨 일이 일어났는지 완전히 이해하지 못했습니다.
이 섹션에서 Jeton 계정에 대해 이야기하고 있다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?
"제톤 월렛 계정에 6030 잔고가 있었습니다. 그리고 확인하는 동안 그들은 내 계정을 차단하고 잔고를 판매자(sapphirebet)에게 돌려준 후 문서를 다시 보내고 내 계정을 되찾았습니다."
이 부분이 의미하는 바를 명확히 해주시겠습니까?
"내 계정은 이미 sapphirebet에 의해 폐쇄되었습니다. 그리고 그들은 내 두 계정이 하나의 계정으로 통합되었다고 말했습니다. "
Sapphirebet 계정이 폐쇄된 이유는 무엇입니까? 이 카지노에서 하나 이상의 계정을 만드셨습니까? 귀하의 계정에 액세스할 수 있는 권한이 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
예, 실수로 2개의 계정을 등록했고 sapphirebet이 저를 확인했고 두 계정을 결합해야 한다고 말했습니다. 그래서 그들 중 하나는 폐쇄되었고 다른 하나는 접근 가능합니다.
kiran1463님, 답변 감사합니다. 가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 다른 지원 증거와 함께 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 저에게 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
나는 하나의 이메일을 받았지만 기본적으로 중요하지 않다고 말합니다. 카지노에서 귀하의 2개의 계정이 통합되었으며 그 중 하나를 계속 사용할 수 있다는 통신을 전달해 주시겠습니까?
kiran1463님 답변 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Nick( nikolas.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 kiran1463님,
나는 Nick이고 지금부터 당신을 도울 것입니다.
SapphireBet Casino에 우리와 함께하고 플레이어의 문제를 해결하는 데 도움을 달라고 요청하고 싶습니다.
친애하는
우리는 아직 카지노에서 소식을 듣지 못했습니다. SapphireBet Casino에 다시 참여를 요청하고 싶습니다. 그렇지 않으면 향후 7일 이내에 응답을 받지 못할 경우 불만 사항을 해결되지 않은 것으로 강제 종료할 수 있습니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕하세요 kiran1463님,
카지노에서 귀하가 계정에 남아 있는 잔액을 인출할 수 있어야 하지만 폐쇄된 상태로 유지된다는 정보를 받았습니다.
잔액을 인출하려고 시도했는지 조언해 주시겠습니까?
예, 모든 것을 시도했지만 내 계정에 잔액이 없습니다.
어떤 계좌번호나 어떤 이메일로 잔액이 있는지 여쭤봐도 될까요?
로그인하고 확인할 수 있도록 부탁드립니다.
클라이언트는 Jeton이 그를 사기꾼으로 간주했기 때문에 차단되었습니다. 그런 다음 클라이언트는 두 번째 계정을 만들어 환불을 요구하는 지원을 위해 썼습니다. 이 때문에 우리 보안 서비스도 그를 사기꾼으로 간주했습니다. 그러나 어쨌든 이제 클라이언트의 돈은 그의 게임 계정에 있으며 Jeton을 제외하고 언제든지 편리한 방법으로 인출할 수 있습니다.
먼저 저는 어떠한 사기도 저지르지 않았음을 분명히 하고 싶습니다.
문서를 제출한 후 jeton은 팬 카드에 서명을 원했지만 나는 일반 펜만 있었고 서명할 수 있었습니다. 그래서 저는 종이를 붙여서 서명했습니다. 그들은 편집/가짜 문서라고 대답했습니다.
그리고 그 후 나는 같은 것을 명확히했고 그들은 내 계정을 다시 열었습니다.
지금은 철회 요청을 만들었습니다.
자금이 들어오는 대로 업데이트하겠습니다.