멕시코 출신의 플레이어는 카지노를 비난한 후 반복적인 출금 시도 실패, 라이브 채팅의 모호한 응답, 설명 없는 계정 폐쇄를 신고했습니다. 그는 자신의 계정을 성공적으로 확인했으며 보너스를 사용하지 않고 블랙잭만 플레이했다고 주장했습니다. 우리는 플레이어에게 잔액을 0으로 낮추었다는 카지노의 주장을 확인하도록 요청하고 자체 배제를 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 플레이어의 협조가 부족하여 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
열 번이나 인출을 시도했지만 매번 실패했습니다.
라이브 채팅을 통해 연락을 했더니 그들은 "나중에 다시 써주세요"라고만 했습니다. 그들은 인출이 처리되지 않는 이유를 나에게 말한 적이 없으며 "나중에 답장해 주세요"라고만 말했습니다. 마지막으로 그들과 이야기를 나눴을 때 나는 그곳이 내가 베팅했던 최악의 카지노라고 말했고 그들은 단지 내 계좌를 폐쇄하기 시작했습니다.
필사적입니다. 이 카지노는 사기입니다.
내 계정이 차단되었기 때문에 파일이나 스크린샷에 액세스할 수 없습니다.
친애하는 ssilvalvarez10 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. SapphireBet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕하세요 토마스
귀하의 질문에 기꺼이 답변해 드리겠습니다.
12월 8일 금요일에 계좌를 개설했고 12월 11일에 해지했습니다.
그 기간 동안 나는 적어도 10번의 인출을 시도했지만 더 이상 진행되지 않았습니다.
계정 확인이 성공적으로 수행되었으며 페이지에서 요청한 일부 데이터만 확인하고 포럼과 동일한 페이지에서 모두 조사했으며 문서를 보내 계정을 확인할 필요가 없다고 언급했습니다.
내가 한 유일한 게임은 블랙잭이었는데,
나는 그들이 나에게 제공한 보너스를 받지 못했습니다.
인출이 진행되지 않는 이유를 알아보기 위해 토요일에 두 개의 이메일을 보냈고 현재까지 응답이 없습니다.
알려주신 이메일로 보내드리겠습니다.
정보가 도움이 되었기를 바랍니다.
여러분의 관심에 진심으로 감사드리며, 앞으로도 계속 지켜봐드리겠습니다.
친애하는 ssilvalvarez10 님,
불만 사항이 시작된 이후 카지노에서 귀하에게 어떤 설명을 제공했습니까?
그들은 왜 열 번이나 인출을 시도했지만 결코 인출할 수 없는지, 왜 내 계좌를 폐쇄했는지에 대해 어떤 설명이나 정당성을 제시하지 않았습니다.
꼭 필요한 정보를 제공해 주신 ssilvalvarez10님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Tomas( tomas.k@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 ssilvalvarez10님,
귀하의 사례를 검토했으며 우려사항을 충분히 이해했습니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다.
SapphireBet Casino에 이 대화에 참여하여 해당 사건에 관한 추가 정보를 공유해 달라고 요청하고 싶습니다.
플레이어의 계정을 차단하고 당첨금을 보류하는 이유를 친절하게 설명해 주시겠습니까? 또한 플레이어의 모든 철수 시도가 실패한 이유는 무엇입니까?
감사합니다.
친애하는,
토마스
Casino.Guru
안녕하세요 ssilvalvarez10님,
현재 내부적으로 카지노 담당자들과 연락을 시도하고 있습니다. 따라서 타이머를 7일 더 연장하여 무엇을 달성할 수 있는지 알아보겠습니다. 난 당신이 게시 계속됩니다.
양해해 주셔서 감사합니다.
안녕하세요 ssilvalvarez10님,
나는 카지노 담당자로부터 앞으로 며칠 내에 답변을 제공해야 한다는 정보를 받았습니다. 이제 타이머를 다시 한 번 연장하여 진전이 있는지 살펴보겠습니다.
저는 그 사이트가 사건을 종결해야 한다고 생각합니다. 그러면 적어도 사람들은 그 사이트가 어떤 종류의 사이트이고 신뢰할 수 없는지, 그것이 카지노의 평판에 영향을 미치고, 그 사건은 사람들이 그곳에서 플레이하기 전에 다시 한 번 생각하게 만드는 역할을 한다는 것을 알 수 있습니다.
친애하는 ssilvalvarez10 님,
시간을 더 주세요. 조사가 진행 중이므로 더 많은 정보를 얻기 전에는 불만 사항을 종결하고 싶지 않습니다. 나는 업데이트가 곧 올 것이라고 믿습니다.
양해해 주셔서 다시 한 번 감사드립니다.
안녕하세요 ssilvalvarez10 님 ,
안타깝게도 귀하는 인출 문제에 대한 카지노의 설명을 기다리는 동안 잔액을 0으로 낮추었다는 소식을 카지노 담당자로부터 들었습니다. 나중에 귀하가 입력한 잘못된 지갑 데이터로 인해 문제가 발생한 것으로 밝혀졌습니다. 또한, 도박중독으로 인해 계정 폐쇄를 요청하셨습니다.
이것이 맞는지 확인해 주실 수 있나요? 감사합니다.
아니요, 정확하지 않습니다. 지갑 데이터가 항상 정확했고, 출금 시도가 많았으며, 한 번도 출금이 되지 않았습니다.
예, 저는 자체 출입 금지를 요청했습니다. 그들이 카지노에 어떤 모습이어야 하는지 보여주어 명성이 하락할 수 있기를 바랍니다. 그들이 하는 일은 무례하기 때문입니다.
친애하는 ssilvalvarez10 님,
귀하께서 잔액을 0으로 만든 후 자체 제외를 요청하신 것이 맞는지 묻고 싶습니다. 이 경우 더 이상 도움을 드릴 수 없으며, 안타깝게도 귀하의 불만 사항은 거부됩니다.
양해 해 주셔서 감사합니다.
