인도의 플레이어는 성공적인 초기 입금 후 Sapphirebet에 추가 자금을 입금하려고 할 때 승인 오류가 발생했습니다. 베팅을 하지 않았음에도 불구하고 카지노는 추가 입금을 차단하고 명확한 이유 없이 자동 응답만 제공했습니다. 플레이어는 다른 지불 방법을 통해 입금한 금액을 성공적으로 회수했지만 베팅을 하지 않았는데도 금지된 것에 대해 혼란스러워했습니다. 불만 처리 팀은 카지노가 설명 없이 서비스를 거부할 권리가 있다고 결론 내리고 플레이어에게 다른 카지노를 찾을 것을 제안했고, 그 결과 불만이 기각되었습니다.
안녕,
내 Sapphirebet ID 9********
저는 최근에 계정을 만들었습니다.
저는 주로 Sapphirebet에 계정을 생성했습니다. 왜냐하면 CasinoGuru는 웹사이트에 언급된 것처럼 Sapphirebet의 파트너 중 하나이기 때문입니다.
오늘 저는 웹사이트 입금 시간을 테스트하기 위해 9USDT를 입금했습니다. 성공적이었습니다. 이제 더 입금하고 싶어서 입금 페이지를 클릭했는데 '인증 오류'라고 나옵니다.
내가 이메일을 보냈을 때 그들의 답변은 다음과 같이 자동화되었습니다.
"안녕하세요! 북메이커는 이유를 밝히지 않고도 개인의 베팅을 거부할 권리가 있습니다."
"귀하의 요청에 대한 모든 컨설팅은 이 메일 스레드에서 앞서 제공되었습니다."
저는 단 한 번도 베팅하지 않았습니다. 방금 입금했는데 입금이 차단되었습니다. 전혀 이해할 수 없습니다.
귀하께서 파트너 중 한 분이시니, 베팅도 하지 않았는데 입금이 차단된 이유를 알려주시기 바랍니다.
yeshwanth111님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
이메일로 스크린샷을 보냈는데, 확인해 주세요. 그들은 이유를 밝히지 않고도 어떤 개인으로부터도 베팅을 거부할 권리가 있다고 말하고 있습니다.
하지만 왜 내 입금이 단 한 번의 베팅도 없이 차단되었나요? 방금 입금했고 성공했기 때문에 다시 입금하고 싶었지만 'AUTHORIZATION ERROR'
yeshwanth111님께, 제공된 정보에 감사드립니다. 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
암호화폐를 입금한 직후에 왜 차단되었는지 이해할 수 없습니다. 저는 단 한 번도 베팅을 한 적이 없습니다.
yeshwanth111님께, 입금하신 금액을 회수하셨으니, 남은 문제는 카지노가 귀하를 고객으로 받아들이지 않는다는 것입니다. 카지노 이용 약관에서 다음을 발견했습니다.
7. 북메이커는 이유를 밝히지 않고 개인의 베팅을 거부할 권리가 있습니다.
다른 카지노를 찾는 것이 좋습니다. 이 카지노는 귀하의 베팅을 허용하지 않습니다. 당사 웹사이트에서 옵션을 탐색할 수 있습니다( https://casinoguru-en.com/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED )
앞서 언급한 이유로 이 불만은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오.
