영국의 한 플레이어는 며칠 동안 문제없이 플레이하다가 Savanna Wins 계정에 접속이 거부당했으며, 로그인을 시도하자마자 빈 화면만 떴습니다.
안녕하세요, 저는 Savanna Wins에 접속하려고 하는데, 지난 며칠 동안은 아무 문제 없이 플레이하고 있었는데 어제 플레이하다가 갑자기 멈췄고 접속 거부가 떴습니다. 스크린샷을 보니 빈 화면뿐이었어요. 여러 사이트를 시도해 보았고 쿠키를 지웠는데, 웹사이트를 업데이트하는 것일 뿐이기를 바랐습니다.
그런 다음 나를 들여보냈지만 아무것도 하지 않았고 여전히 내 상금을 볼 수 있었습니다. 왜 접근할 수 없습니까? 이메일을 보냈습니다. 그리고 대답이 없었습니다.
제가 접속할 수 없는 경우, 이에 대해 요금을 환불하는 수밖에 없습니다.
친애하는 sburgo321님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나