Casbar1님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Savanna Wins Casino에서 부정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 귀하께서 카지노를 이용하신 지 얼마나 되었고, 정확히 언제 계정이 차단되었는지 알려주시겠습니까?
- 계정이 차단된 사실을 어떻게 알게 되셨나요?
- 카지노에 연락해서 설명을 요청했나요? 답변을 받았나요?
귀하의 회신에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
Dear Casbar1,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Savanna Wins Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please advise how long were you a player of the casino and when exactly your account was blocked?
- How did you learn about your account being blocked?
- Have you contacted the casino and asked for an explanation? Have you received any reply?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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