영국의 플레이어는 카지노에서 자체적으로 제외하려고 시도했지만 마케팅 이메일을 계속 받았고 £3000을 입금했습니다. 채팅을 통해 문제를 해결하려고 여러 번 시도한 후, 그는 명확한 해결책 없이 이메일 연락처로 연결되었습니다. 불만 처리 팀은 카지노에 명확히 설명하기 위해 참여하려고 했지만 의사 소통에 반복적으로 실패했습니다. 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되었고 응답하지 않았기 때문에 불만은 '해결되지 않음'으로 표시되었으며 카지노가 참여하기로 결정하면 다시 열릴 가능성이 있습니다.
채팅을 통해 두 번이나 자체 제외를 시도했고 이메일을 참조했습니다. roy@savannahwinsnews.com 22/08에 그렇게 했습니다. 마케팅 이메일을 받고 £3000을 입금했습니다. 채팅에 연락했는데, 채팅에서 Roy에게 다시 추천해 주었습니다. 빙빙 돌고 있습니다.
친애하는 krxgjcjdj6,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. Savanna Wins Casino에서 겪은 어려움에 대해 듣고 정말 죄송합니다.
진행하기 전에 상황을 명확히 하는 데 도움이 되는 추가 정보를 제공해 주시면 감사하겠습니다. 구체적으로:
시간과 협조에 감사드립니다. 회신을 기다리겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
안녕하세요, 네. 저는 도박 문제가 있다고 언급했고 5년간 자체 배제를 요청했습니다.
응답 없음 - 채팅에서 계정 관리자에게 연락해야 하며 채팅을 통해 아무것도 할 수 없다고 알렸고, 사용할 이메일을 알려주었습니다. 그들은 항상 이메일을 제공하자마자 채팅을 닫았습니다. 채팅을 다시 열려고 했지만 그들은 그냥 다시 닫았습니다.
내 계정은 아직 활성화되어 있습니다.
친애하는 Krxgjcjdj6,
카지노 이메일 주소로 보낸 채팅 내용과 요청을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru 추가 검토를 위해?
귀하의 협조에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
건강 상태
지금까지 제공된 모든 정보에 대해 Krxgjcjdj6에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Michal( michal.v@casino.guru ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 krxgjcjdj6,
저는 미칼이고, 귀하의 사건을 도와드리겠습니다. 저희가 함께 귀하의 문제를 성공적으로 해결하기를 바랍니다.
이 대화에 카지노 대표자가 참석해 주셨으면 좋겠습니다.
Savanna Wins Casino 님께,
자체 제외 요청에 관해 추가 정보를 제공해 주시고 상황을 명확히 설명해 주실 수 있을까요?
미리 감사드립니다.
공손히,
미칼
저는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노 측의 협조 없이는 이룰 수 있는 것이 많지 않을 것 같습니다. 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되고 ADR 서비스를 언급하지 않기 때문에 의지할 게임 당국이 없습니다.
저는 불만 사항을 저희 시스템에서 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 평가가 감소하면 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점에 따라 카지노를 선택하시기를 추천할 뿐입니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
감사합니다,
미할 V
