안녕하세요 도미니카님, 우선 도움주셔서 감사합니다.
귀하의 질문에 답변해 드리겠습니다.
이전에 성공적으로 출금한 적이 있나요? 아니요, 이전에 출금한 적이 없습니다.
KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠어요? 네, ID 검증을 완료했다는 이메일 증빙이 있습니다.
활성 보너스가 있거나 없이 상금을 축적했습니까? 보너스는 사용되지 않았습니다.
카지노와의 출금 관련 의사소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요. 지금 제가 가지고 있는 모든 서신 스크린샷을 이메일로 보내드리겠습니다. 또한 참조하기 쉽도록 여기에 게시하려고 노력하겠습니다.
제 돈을 받는 데 도움을 주셔서 감사합니다 🙂
Hi Dominika - firstly, thank you for your help.
In response to your questions.
Have you made any successful withdrawals before? No, I had never withdrawn before.
Could you please confirm that you have passed the KYC verification? Yes, I have email proof I completed ID verification.
Did you accumulate your winnings with or without an active bonus? No bonus was used.
Could you please share your communication with the casino regarding the withdrawal? Send emails or chat transcripts to my email at dominika.l@casino.guru, or post screenshots here. I will email you all screenshots I have of correspondence now. I will also try to post them here for your ease of reference.
thank you for helping me get my money 🙂
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