홈 화면컴플레인Scooby Bet Casino - 플레이어의 계정은 차단된 상태로 유지됩니다.

Scooby Bet Casino - 플레이어의 계정은 차단된 상태로 유지됩니다.

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블랙 포인트: 100

양: €30

Scooby Bet Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.02.05 | 해결되지 않은 : 2024.03.04
해결되지 않은 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

8 개월 전
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러시아 출신의 플레이어는 카지노 측의 기술 작업으로 인해 장기간의 계정 잠금을 경험했습니다. 2개월을 기다리고 여러 차례 이메일을 보냈음에도 불구하고 플레이어는 아무런 응답도 받지 못했습니다. 해당 플레이어는 모든 플레이어가 동일한 문제를 겪고 있다고 주장하며 카지노가 돈을 훔쳤다고 비난했습니다. 카지노에 연락하려는 시도가 실패하고 유효한 라이센스 없이 운영되었다는 점을 고려하여 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 표시했습니다. 이는 잠재적으로 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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카지노에서는 기술적 작업이라는 구실로 내 계정에 대한 액세스를 차단했습니다. 거의 2개월이 지났지만 내 계정에 대한 액세스는 여전히 차단되어 있습니다. 카지노가 내 이메일에 응답하지 않습니다. 또 다른 카지노 사기입니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 djak1987님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 계정을 등록한 지 얼마나 됐는지, 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주시겠어요?
  • 어떤 게임을 플레이해 보셨나요(라이브 카지노 게임, 슬롯, 스포츠 베팅)?
  • 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적되었습니까?
  • 관련 통신이 있는 경우 다음으로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라


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공공의
공공의
9 개월 전
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약 6개월 전에 등록했는데 인증이 필요하지 않았습니다. 스포츠에 베팅했습니다. 보너스를 사용하지 않았습니다. 카지노에서는 기술적 작업을 이유로 내 계정에 대한 액세스를 차단했습니다. 거의 2달이 지났는데 계정에 로그인할 수 없습니다. 카지노는 이메일에 응답하지 않습니다. 제가 보기에는 모든 플레이어가 이 문제를 겪고 있습니다. 사기 카지노는 단순히 모든 플레이어의 모든 돈을 차단했습니다. 아마도 그는 그것을 훔칠 것입니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 djak1987님,

답변이 늦어서 죄송합니다.

  • 같은 문제를 겪고 있는 다른 플레이어가 누구인지 친절하게 설명해 주시겠습니까? 홈페이지에 접속해 보았는데, 아무런 어려움도 겪지 않았습니다.
  • 또한 귀하의 베팅이 스포츠에만 국한된 경우, 스포츠 베팅은 당사의 전문 분야를 벗어나므로 안타깝게도 이 사건을 진행하지 못할 수도 있습니다.

감사합니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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이러한 사기꾼에 대한 자신의 주제에 대한 리뷰를 읽어보세요. 포럼뿐만 아니라 모든 곳에서 동일합니다. 계정에 로그인하는 데 어려움이 있습니다. 모든 플레이어. . 이것이 사이트와 어떤 관련이 있습니까? 이 사기 카지노는 플레이어의 돈을 훔쳤습니다. 나는 카지노에서 놀고 스포츠에 돈을 걸었습니다. 플레이어 중 누구도 자신의 계정에 로그인할 수 없기 때문에 이것은 중요하지 않습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 djak1987님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.


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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 djak1987 님,


귀하의 계정이 차단되었다니 정말 안타깝습니다. 최대한 빨리 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.


이제 Scooby Bet Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.


친애하는 Scooby Bet Casino,


플레이어의 계정이 차단된 이유를 말씀해 주시겠어요?


정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.


감사합니다.

스테판

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공공의
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9 개월 전
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카지노가 더 이상 문을 열지 않았기 때문에 아무도 대답하지 않을 것입니다. 이 사기꾼은 모든 플레이어의 계좌에서 모든 돈을 훔쳤습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.

우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.

이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

친애하는,

스테판, Casino.Guru

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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