Scooby Bet Casino 리뷰

러시아 출신의 플레이어는 카지노 측의 기술 작업으로 인해 장기간의 계정 잠금을 경험했습니다. 2개월을 기다리고 여러 차례 이메일을 보냈음에도 불구하고 플레이어는 아무런 응답도 받지 못했습니다. 해당 플레이어는 모든 플레이어가 동일한 문제를 겪고 있다고 주장하며 카지노가 돈을 훔쳤다고 비난했습니다. 카지노에 연락하려는 시도가 실패하고 유효한 라이센스 없이 운영되었다는 점을 고려하여 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 표시했습니다. 이는 잠재적으로 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

독일 출신의 플레이어는 지난 화요일부터 Scoobybet 계정에 로그인할 수 없었으며 이전 일요일에 이루어진 출금 요청은 처리되지 않은 상태로 남아 있었습니다. 12월에 인증을 받고 출금을 받았음에도 불구하고 반복되는 오류 메시지로 인해 계정에 액세스할 수 없었습니다. 카지노는 백오피스에 진행 중인 작업이 있으며 문제가 해결되면 플레이어에게 이메일을 통해 통보될 것이라고 말함으로써 문제에 응답했습니다. 그러나 카지노는 해결에 대한 명확한 일정을 제공하지 못하여 불만 사항이 해결되지 않은 것으로 종결되었습니다.

브라질의 플레이어는 롤오버를 완료했음에도 불구하고 보너스 상금을 받지 못해 고객 서비스에 만족하지 못했습니다. 플레이어는 보너스 이용 약관을 찾을 수 없으며 카지노 지원이 무례하고 도움이 되지 않았다고 주장했습니다. 카지노는 플레이어가 보너스 상금 청구에 필요한 자금을 입금하지 않았다고 주장했습니다. 그러나 플레이어의 계정은 입금을 하기 전에 폐쇄되었습니다. 불만 처리 팀이 요청했을 때 카지노는 보너스 규칙에 대한 증거를 제공하지 못했습니다. 해당 민원은 카지노 측의 협조 부족으로 '미해결'로 종결돼 등급에 부정적인 영향을 미쳤다.

이탈리아의 플레이어는 보너스를 잃은 후 €35를 입금했지만 그의 크레딧에는 여전히 재미있는 보너스가 반영되어 있는 것을 발견했습니다. 채팅 지원팀에 연락하여 이상 현상을 보고한 결과, 그의 당첨금은 무효화되었습니다. 카지노는 플레이어가 여러 차례 예치금을 입금했지만 상금을 받지 못했다는 사실을 확인했습니다. 해당 플레이어는 카지노로부터 위협과 협박을 받았다고 주장했지만 카지노는 이를 부인했으며 문제를 해결하기 위해 그의 계좌에 더 많은 자금을 추가했다고 말했습니다. 해당 선수는 자신의 상금이 부당하게 무효화됐다고 주장했다. 카지노 측은 해당 플레이어가 부당하게 자금을 얻으려고 했다고 주장했습니다. 플레이어는 투명성을 위해 전체 지원 채팅 공개를 요청했습니다. 게임 내역과 플레이어와 카지노 간의 커뮤니케이션을 검토한 결과, 플레이어의 실제 현금 입금이 실제로 보너스 당첨금으로 적립되었음을 확인했습니다. 그러나 해당 플레이어의 계정은 잔여 잔액이 없는 상태로 폐쇄되어 추가 조치가 취해지지 않았습니다.

스페인 출신의 플레이어는 자신의 온라인 카지노 계정에 문제가 있었는데, 자칭 도박 중독으로 인해 입금 한도를 설정할 수 없었습니다. 그의 자체 출입 금지 요청에도 불구하고 카지노는 그의 요청을 신속하게 처리하지 않아 추가 손실을 초래했습니다. 카지노는 플레이어의 자체 출입 금지 요청이 정책에 따라 영업 시간 내에 처리되었다고 응답했습니다. 민원팀은 상황이 안타깝지만 카지노가 자체 정책을 고수했기 때문에 민원이 기각됐다고 결론지었습니다. 나중에 플레이어의 요청에 따라 불만 사항이 다시 제기되었으며, 플레이어는 자기 퇴출에도 불구하고 자신의 계정에 접근하여 자금을 다시 입금할 수 있었다고 주장했습니다. 우리는 계정이 다시 개설되어서는 안 된다고 생각했습니다. 그러나 카지노 측은 플레이어가 실제 도박 문제가 있음을 증명하는 증명서가 없기 때문에 허용 가능하다고 주장했습니다. 그럼에도 불구하고 우리는 단순히 평생 계좌 폐쇄를 요청하고 도박 문제를 알리는 것만으로도 충분하다는 입장을 유지했습니다. 카지노 팀이 동의하지 않았기 때문에 우리는 사건을 종결하고 플레이어를 해당 당국으로 리디렉션해야 했습니다.