홈 화면컴플레인SG Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되면 상금이 압수됩니다.

SG Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되면 상금이 압수됩니다.

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양: €1,700

SG Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.09.05 | 케이스 종결 : 2023.09.26
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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핀란드의 플레이어는 150유로를 입금하고 100% 보너스를 받고 1700유로를 얻었습니다. 일주일 후, 그는 자신의 계정이 확인 절차를 통과하지 못했다는 알림을 받았으며 이용약관 9.1항에 따라 즉시 폐쇄되었습니다. 카지노에서 통신이 중단되었습니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만 사항이 종료되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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저는 이 사이트에 100% 보너스로 첫 150유로를 입금했습니다.

보너스 돈으로 우연히 1700유로를 얻었습니다. 여기서 문제가 시작되었습니다. 일주일 정도 기다린 끝에 메일이 왔습니다.

이에 따르면 내 계정은 확인 절차를 통과하지 못했고 이용약관 9.1항에 따라 다시 열 수 없는 상태로 폐쇄되었습니다.

혹시 계좌를 폐쇄하는 특별한 이유가 있는지 문의를 보냈는데...이 카지노는 더 이상 응답하지 않습니다..

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공공의
공공의
1 년 전
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크라피스 님, 안녕하세요.

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, SG Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

확인 절차가 정확히 언제 시작되는지 알려주시겠어요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까? 귀하가 위반한 용어와 관련하여 정확히 무엇이 잘못되었는지 명시했습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
1 년 전
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28.8에 계정 확인이 필요합니다.

제외한 기타 모든 서류

은행 명세서가 확인 방법을 통과하지 못했습니다.

그들은 더 자세한 이유를 밝히지 않았고 이메일에도 응답하지 않았습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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크라피스 님, 안녕하세요.

귀하와 카지노 간의 통신 내용을 nikolas.b@casino.guru로 전달하십시오.

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공공의
공공의
1 년 전
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krapis 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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