핀란드의 플레이어는 150유로를 입금하고 100% 보너스를 받고 1700유로를 얻었습니다. 일주일 후, 그는 자신의 계정이 확인 절차를 통과하지 못했다는 알림을 받았으며 이용약관 9.1항에 따라 즉시 폐쇄되었습니다. 카지노에서 통신이 중단되었습니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만 사항이 종료되었습니다.
저는 이 사이트에 100% 보너스로 첫 150유로를 입금했습니다.
보너스 돈으로 우연히 1700유로를 얻었습니다. 여기서 문제가 시작되었습니다. 일주일 정도 기다린 끝에 메일이 왔습니다.
이에 따르면 내 계정은 확인 절차를 통과하지 못했고 이용약관 9.1항에 따라 다시 열 수 없는 상태로 폐쇄되었습니다.
혹시 계좌를 폐쇄하는 특별한 이유가 있는지 문의를 보냈는데...이 카지노는 더 이상 응답하지 않습니다..
크라피스 님, 안녕하세요.
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, SG Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
확인 절차가 정확히 언제 시작되는지 알려주시겠어요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까? 귀하가 위반한 용어와 관련하여 정확히 무엇이 잘못되었는지 명시했습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
28.8에 계정 확인이 필요합니다.
제외한 기타 모든 서류
은행 명세서가 확인 방법을 통과하지 못했습니다.
그들은 더 자세한 이유를 밝히지 않았고 이메일에도 응답하지 않았습니다.