그리스의 플레이어는 500유로를 인출한 후 카지노가 아무런 이유도 제공하지 않고 450유로를 인출했다는 사실을 발견했습니다. 또한 그의 요청에 따라 그의 계정이 삭제되었습니다. 그는 카지노로부터 €10의 보너스를 받았다고 주장했지만 이 보너스의 성격은 불분명했습니다. 문제에 대해 더 많은 정보를 수집하려는 시도에도 불구하고 플레이어는 필요한 세부 정보를 제공하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
나는 당첨된 500유로를 인출했고 이틀 후 내 계정에 로그인하여 그들이 450을 차감한 것을 확인하고 정확한 이유를 설명하지 않고 나에게 아무 말도 없이 50유로를 남겨 두었습니다. 그런 다음 그들은 내 계정을 삭제하기 시작했고 내가 요청하면 즉시 삭제했습니다. 이것은 용납할 수 없는 일이며 그들은 도둑입니다. 멀리하세요.
친애하는 alitaki300ps님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제로 인해 안타깝게 생각합니다.
활성 보너스가 있거나 없이 상금을 누적했는지 알려주시겠습니까?
KYC 인증을 통과하셨나요?
과거에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
마지막으로 고객 지원팀과 연락한 시기와 내용을 알려주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
우리는 나에게 10유로의 보너스와 보너스의 일정 비율을 지불하기 위해 일정 비율을 지불했고 나머지는 인출이라고 나에게 말했고 내가 2023년 10월 10일에 메시지를 보냈을 때 그들은 나에게 많은 변명을 했고 결국 그들은 나에게 간단히 말했습니다. 내 잔액이 행정부에 의해 제거되었고 라이브 채팅에서 나에게 알릴 수 있었다는 것 외에는 아무 것도 없었습니다... 그녀가 최대 500유로의 인출이 필요하지 않았기 때문에 나는 그녀의 계좌 위치를 다시 만들었습니다. 나는 다른 어떤 승천도 하지 않았습니다.
어떤 종류의 보너스인지 구체적으로 알려주실 수 있나요? 예금이었나요, 아니면 예치금이 없는 보너스였나요? 보너스 링크나 받은 보너스 이름을 보내주세요. 감사합니다.
