그리스 출신의 플레이어는 지원팀에서 프로세스가 마지막 단계에 있다는 말을 들었음에도 불구하고 탈퇴로 인해 지속적인 지연을 겪었습니다. 플레이어는 반복적인 주기와 열악한 서비스 품질에 대해 불만을 표시했습니다. 보류상태, 출금요청 이후 경과시간, 계좌인증상태에 대해 문의드렸습니다. 플레이어는 출금 금액이 정확한지 확인했습니다. 해당 문제는 해결되었으며 불만 사항은 해결된 대로 종결되었습니다.
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SG Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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양: €5,000
SG Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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출금이 늘 늦어지고, 돈도 많이 썼어요! 지원팀에 문의하면 지연에 대해 사과하고 출금이 최종 처리 단계에 있다고 말하면서 기다려달라고 요청합니다. 그런 다음 동일한 주기를 다시 시작합니다. 마치 내 지능을 가지고 노는 것 같군요. 나는 서비스와 거래 품질에 정말로 지쳤습니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 KostasRek님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
- 귀하의 결제가 처리되지 않고 계정 내에서 아직 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
- 출금 요청이 며칠 전에 이루어졌는지 알려주실 수 있나요?
- 귀하의 계정이 이미 성공적으로 확인되었습니까?
인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 즉, 특히 첫 인출인 경우 계좌에 돈이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 가지고 철회 요청 후 최소 14일 후에 불만 사항을 제출할 것을 권장합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금이 승인되었다고 가정하면, 출금을 받는 것은 시간 문제일 뿐이라고 믿습니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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